Para alterar seu email de acesso ao painel da eNotas, faça o seguinte:
1. Faça login na eNotas.
2. Clique sobre seu nome de usuário, no canto superior direito da tela.
3. Clique na opção Perfil.
Serão apresentados na tela os dados de acesso atuais da empresa.
4. Para alterar seu e-mail de acesso, clique em Trocar e-mail.
5. Insira o novo e-mail desejado e clique em Confirmar.
6. Insira a senha atual e clique em Confirmar.
Será enviado um link para o e-mail de acesso atual, para que a alteração do e-mail de acesso seja confirmada.
7. Clique no link enviado para o email que estava sendo utilizado na eNotas para confirmar a alteração de email.
Alterar e-mail Financeiro
1. Caso deseje que suas faturas sejam enviadas para outro e-mail, diferente do cadastrado no eNotas, basta preencher o campo “E-mail do financeiro” com o e-mail desejado e clicar em “Salvar”.
1. Como faço se perdi o acesso ao meu e-mail de login na eNotas?
Se o domínio da sua empresa mudou e você não tem mais acesso ao e-mail cadastrado no eNotas, uma boa ideia é conversar primeiro com o time de TI da sua empresa para ver se eles conseguem localizar o e-mail de recuperação de senha.
Geralmente, os e-mails do domínio antigo são encaminhados para o novo domínio, para que nenhuma informação ou retorno de clientes seja perdido.
Caso não seja possível acessar os e-mails do domínio antigo, será preciso entrar em contato com o nosso suporte. Nessa situação, pediremos algumas documentações para confirmar que quem está solicitando a alteração da senha é realmente o dono da conta.
Esse cuidado é importante para garantir a segurança da sua conta e evitar qualquer tipo de fraude.
As documentações que vamos solicitar são as seguintes:
- Contrato social da empresa
- Documento com foto e assinatura do responsável legal pela empresaFicou alguma dúvida? É só acionar o nosso time de suporte 😊