É comum que, ao vender produtos com coprodução na Hotmart, sejam feitas alterações tanto nos percentuais de cada produtor e, até mesmo, a troca do coprodutor.
Sempre que houver qualquer mudança na coprodução dentro da sua conta da Hotmart, é imprescindível que os produtos também sejam atualizados aqui no eNotas.
Essa atualização não ocorre de forma automática!
1. Para atualizar, acesse o painel eNotas e clique em Gerenciar > Produtos:
2. Localize o produto a ser atualizado, buscando pelo nome ou pelo id do produto:
3. Clique no botão Coprodução > Atualizar configuração:
4. Surgirá uma tela mostrando os novos percentuais, para que você confira se os valores estão corretos para cada coprodutor:
5. Se estiver tudo certo e de acordo com o que consta na Hotmart, clique em OK > Confirmar.
As vendas que entrarem no eNotas a partir do momento que houver essa atualização dentro do cadastro do produto já estarão seguindo as novas configurações.
Havendo qualquer divergência entre o que consta na Hotmart e o que consta no passo 4 aqui no eNotas, entre em contato com nosso suporte para que possamos entender melhor e te ajudar!
Caso essa atualização não seja feita, as vendas continuarão chegando ao eNotas e sendo divididas conforme configuração anterior, ou seja, não estarão sendo divididas de acordo com o percentual/produtores atualizados.
Se houverem dúvidas, entre em contato conosco. Nossos canais de suporte estão à disposição!