Independentemente do momento em que sua nota fiscal for emitida, caso a venda vinculada a ela seja estornada, o eNotas tentará, por padrão, efetuar o seu cancelamento junto à Prefeitura ou SEFAZ.
Se preferir, você pode optar por desabilitar essa automação da seguinte forma:
2. Vá em Gerenciar.
3. Clique na opção Apps.
4. Localize a integração desejada e clique em Editar.
5. Em seguida, vá em Alterar, na opção destacada:
6. Desabilite o cancelamento automático selecionando a opção Não.
7. Clique em Confirmar.
7. Clique em Confirmar.
Feitas as alterações, suas vendas serão canceladas normalmente no eNotas, porém as notas fiscais não serão enviadas para cancelamento de forma automática.
Dica
É possível configurar o seu ambiente para emitir suas notas fiscais apenas após o vencimento da garantia, a fim de diminuir os cancelamentos por reembolso. A configuração de garantia pode ser realizando seguindo os passos desse artigo.
Caso tenha ficado com alguma dúvida ou precise de auxílio, basta acionar nosso suporte! :D