Ao tentar emitir NFS-e pela primeira vez em municípios que utilizam o provedor Nota Control, a empresa receberá a seguinte rejeição:
Código: E138 Descrição: Usuário não autorizado a realizar o serviço.Correção: Informe os dados de um usuário autorizado a executar o serviço.
Essa rejeição ocorre quando a empresa ainda não possui liberação no portal da prefeitura para emissão de notas via sistema webservice.
Para solicitar essa liberação, basta enviar um e-mail para suporte@notaeletronica.com.br, conforme exemplo abaixo:
Prezados, boa tarde!
Gostaria de solicitar liberação para emissão via webservice para uma empresa de XXXXXXXX/XX.
Segue os dados da empresa:
Razão social:
CNPJ:
Inscrição Municipal:
Após essa liberação, a prefeitura exige que primeiro seja emitida uma nota em ambiente de homologação e, após isso, está permitida a emissão de notas em ambiente de produção.
Caso tenha ficado com alguma dúvida ou precise de auxílio, basta acionar nosso suporte! :D