Neste artigo você entenderá como o que significa cada status relacionado as vendas e também as notas fiscais.
Situação da Venda:
Em aberto
O pagamento da venda ainda não foi confirmado. Isso geralmente acontece em vendas geradas por boletos.
Apenas plataformas que integram vendas antes da confirmação dos pagamentos possuem vendas com esse status (iugu, pagarme, pagseguro, entre outras).
Realizada / Em garantia
O pagamento da venda foi confirmado e, caso você tenha especificado um período de garantia, a venda está aguardando a garantia vencer.
Completa
O pagamento da venda foi confirmado e, sua eventual garantia já venceu.
Caso você não utilize garantia, a venda completará automaticamente após o seu pagamento ser confirmado.
Cancelada
A venda foi cancelada, o que significa que ela pode ter sido reembolsada ou ter sofrido um chargedback. Ainda, você pode ter a cancelada manualmente por dentro do eNotas.
Mas isso não quer dizer que a nota fiscal foi cancelada, esse é apenas o status da venda e não da nota fiscal.
Status da NFe e ícone apresentado em cada um:
NECESSITA DE ATENÇÃO: A nota retornou da prefeitura/sefaz com algum erro. Nesse caso, é preciso corrigir o erro para reenviá-la. Você encontra mais a respeito desse status nesse link.
NÃO EMITIR: Quer dizer que essa nota fiscal não será emitida automaticamente. Você precisará realizar o reenvio de forma manual pelo painel de vendas.
PENDENTE: Quer dizer que a venda está em período de garantia ou em aberto aguardando o pagamento do boleto. Após a conclusão desse status a nota fiscal será emitida automaticamente.
EM CANCELAMENTO: Significa que você cancelou a venda e agora estamos tentando cancelar aquela nota que já foi emitida na prefeitura ou sefaz.
CANCELADA: Quando de fato houve o cancelamento da nota fiscal na prefeitura ou sefaz.
IMPOSSÍVEL CANCELAR: Significa que por algum motivo específico a prefeitura ou sefaz não aceitou a tentativa de cancelamento dessa nota fiscal.
EMITIDA: Quando aquela venda já teve sua nota emitida na prefeitura ou sefaz.
EM EMISSÃO: Quando aquela nota fiscal está em transição para ser emitida na prefeitura ou sefaz. Dependendo do tipo de venda, se for uma venda de afiliado ou marketplace, ela poderá ficar até 30 dias com esse status. Se for uma venda normal, caso o lote de notas enviado para emissão seja pequeno, esse status ficará apenas por alguns minutos.
Observações
É importante lembrar que por trás de uma venda sempre existe uma nota fiscal e que seu status pode ser diferente.
Qualquer dúvida, veja aqui como acionar nosso suporte! ; )