Se você está tentando emitir uma NFS-e na prefeitura de Curitiba e ela retorna com erro informando que há “problemas ao recuperar o certificado digital vinculado”, significa que o certificado digital não foi vinculado a essa prefeitura.
Isso acontece porque algumas prefeituras exigem o certificado A1 para a emissão de notas fiscais em seu portal de emissão de NFS-e.
O que você pode fazer para resolver?
Caso você não tenha o seu certificado digital, primeiramente será preciso adquiri-lo clicando aqui ;
Depois disso, você deverá instalá-lo em seu computador e exportá-lo na versão .pfx;
Inserir o seu certificado no portal da prefeitura de Curitiba;
Para isso, você deverá:
1. Fazer o login no portal da prefeitura normalmente. Acesse: Contribuinte -> Certificado Digital -> Vincular .
O sistema irá perguntar se você deseja vincular o certificado ao seu login e você deverá clicar em Sim. Caso tenha vinculado o certificado com sucesso, aparecerá uma mensagem de confirmação.
2. Entrar novamente no portal da prefeitura . Dessa vez, tenta fazer o login utilizando o botão Logar com certificado.
3. E, por último, inseri-lo no eNotas seguindo este tutorial: Como inserir ou atualizar meu certificado digital no eNotas?
Depois de seguir esses passos você conseguirá emitir suas notas normalmente, sem elas retornarem com esse erro.
Qualquer dúvida, veja aqui como acionar nosso suporte! ; )