Ao tentar cancelar uma nota na SEFAZ, as empresas poderão receber a seguinte rejeição:
221 - Confirmado o recebimento da NF-e pelo destinatário
Esse retorno ocorre quando foi feita a tentativa de cancelamento de uma nota que já teve um evento de Confirmação da Operação pelo destinatário.
Para confirmar que o destinatário realmente confirmou a operação, acesse a nota na SEFAZ através da Chave de Acesso (aqui temos um artigo que te ajuda com isso: Como consultar notas pela Chave de Acesso na SEFAZ) e veja a sessão de Eventos da nota, no final da página:
Para que o cancelamento seja autorizado, o destinatário da nota precisa registrar um novo evento de Operação não Realizada ou Desconhecimento da Operação para essa mesma nota e, após isso, será possível prosseguir com o cancelamento.
Abaixo está o print da regra de validação da SEFAZ para estes casos:
Abaixo está o print da regra de validação da SEFAZ para estes casos:
Com o registro do novo evento por parte do destinatário, envie a nota para cancelamento novamente.
Caso tenha ficado com alguma dúvida ou precise de auxílio, basta acionar nosso suporte! :D
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