Ao tentar emitir NF-e na SEFAZ, as empresas poderão receber a seguinte rejeição:
Erro inesperado, id: ceffc1c2-fac3-4f56-789c-35f64da6e341 // id fictício
Esse erro ocorre quando houver uma falha ou indisponibilidade dos servidores durante a comunicação com a SEFAZ.
Será preciso consultar a chave de acesso no Portal da Sefaz. Para saber qual é a chave a ser consultada, observe que junto da mensagem de erro existe um sequencial de 44 números.
Ao consultar a chave na SEFAZ, verifique que as informações da nota emitida com essa chave realmente são diferentes das informações da nota que está tentando ser emitida pela empresa no momento.
Se as informações forem iguais, será necessário acionar o nosso suporte para realizar a sincronização da nota.
No entanto, caso as informações sejam diferentes, reenvie a nota negada para emissão. Como essa indisponibilidade é momentânea, normalmente a nota é autorizada após o reenvio.
Caso tenha ficado com alguma dúvida ou precise de auxílio, basta acionar nosso suporte! :D