Ao tentar emitir NFS-e utilizando o eNotas, algumas empresas podem se deparar com a seguinte rejeição:
Código: GW234 Descrição: Nao foi possivel autenticar com as credenciais fornecidas. Correção: Verifique se o usuario e senha estao configurados corretamente ou se o usuario possui credenciamento para emitir via WebService. |
Solicite a empresa o usuário e senha de acesso ao portal da prefeitura, faça login para verificar se os dados estão corretos e, caso consiga, faça a alteração dos dados no cadastro da empresa.
Alteração via endpoint incluir/alterar empresa da V1:
}, "configuracoesNFSeProducao": { "sequencialNFe": 1, "serieNFe": "NF", "sequencialLoteNFe": 1, "usuarioAcessoProvedor": "", // informar o usuário sem espaços "senhaAcessoProvedor": "",// informar a senha sem espaços "tokenAcessoProvedor": null } |
Ou então pelo cadastro da empresa no cadastro da empresa no eNotas, na aba Dados Municipais:
Se não for possível acessar o portal da prefeitura por erro no usuário e na senha, informe à empresa sobre isso e peça que verifique quais são os dados corretos.
Após a realização dos devidos ajustes, se houverem notas pendentes ou rejeitadas, basta reprocessá-las observando se pertencem à competência atual.
Caso tenha ficado com alguma dúvida ou precise de auxílio, basta acionar nosso suporte! :D