Ao emitir NFS-e nos municípios que utilizam o provedor ISS Online, algumas empresas poderão se deparar com a seguinte rejeição:
Código:289588164\r\nDescrição: O Usuário Informado no Web Services é Diferente do Usuário Informado no Arquivo XML
Essa rejeição ocorre devido a Inscrição municipal da empresa estar incorreta no cadastro no eNotas.
Para localizar a IM correta basta acessar o portal da prefeitura do município e no menu clicar em> cadastros>mobiliário> aba contribuinte> campo código do ISSQN:
Obs: Nesse município, a Inscrição Municipal corresponde ao Código do ISSQN.
Esse número deve ser informado no cadastro da empresa no painel do Gateway:
Identificação> Inscrição municipal:
Ou via endpoint incluir/alterar empresa da V1
{
"id": null,
"cnpj": "",
"inscricaoMunicipal": "",// informar o código do issqn aqui
"inscricaoEstadual": "",
"razaoSocial": "",
"nomeFantasia": "",
"optanteSimplesNacional": ,
"email": "",
"enviarEmailCliente": ,
"telefoneComercial": "",
"incentivadorCultural": ,
Após a realização dos devidos ajustes, se houverem notas pendentes ou rejeitadas, basta reprocessá-las observando se pertencem à competência atual.
Caso tenha ficado com alguma dúvida ou precise de auxílio, basta acionar nosso suporte! :D