Ao tentar emitir NFS-e no município de São Vicente/SP, a empresa poderá receber a seguinte rejeição:
Rejeição e004: Esse RPS não foi enviado para a nossa base de dados. Número do RPS em que ocorreu o erro: 1
Essa rejeição ocorre devido a empresa ter somente a liberação para emissão via integração e não ter solicitado ainda o RPS, para fazer essa solicitação basta seguir o passo a passo abaixo após logar no portal da prefeitura.
Clique em Solicitação de Documentos Fiscais > Solicitar:
Em seguida insira a quantidade de RPS a ser solicitado (levar em consideração a quantidade de notas a serem emitidas pela empresa de forma geral):
Para verificar se o RPS já foi liberado, clique em Solicitação de Documentos Fiscais > Consultar e verifique se o “Status” já está como "Entregue":
Os documentos de RPS devem ser solicitados no Sistema ISS (Portal da Prefeitura) e a liberação e a entrega será feita pelo setor Fiscal da Prefeitura.
Verificando no campo status se estiver como entregue a liberação do RPS foi finalizada, havendo notas pendentes ou rejeitadas, basta reprocessá-las observando se pertencem à competência atual.
IMPORTANTE: neste município a série padrão a ser utilizada é "8".
Quaisquer dúvidas, nossos canais de suporte estão à disposição!