Como podemos te ajudar?

Erros e Soluções 10

• Falha no Schema XML do lote de NFe
• Como configurar um produto padrão na SambaPlay
• Como configurar um endereço padrão no eNotas
• Onde corrigir os erros de nota?
• Correção de nota de produto (NFe)

Ver todos os 10 artigos

Tributação e Impostos 3

• Como inserir uma tributação diferente em um produto X no eNotas?
• Como reter impostos na minha nota fiscal?
• Como alterar a alíquota para apenas um produto?

Integrações eNotas 60

• Como habilitar a integração com o MoipMarketplace
• Como integrar com o eNotas via API
• Como realizar uma atualização automática de dados de um cliente
• Como acessar a plataforma externa do eNotas? HOTMART
• Como adicionar CPF/CNPJ nas suas vendas do Eventbrite

Ver todos os 60 artigos

Afiliados 7

• Como emitir nota fiscal eletrônica para coprodutores
• Como saber quais são as notas de minha responsabilidade da coprodução?
• Como consultar as vendas de afiliados?
• Sou MEI, preciso emitir nota fiscal para os compradores?
• Cancelamento de nota fiscal de uma venda de afiliado

Ver todos os 7 artigos

Certificado digital e autenticações 11

• Problemas ao recuperar o certificado digital vinculado
• Problemas ao recuperar o certificado digital vinculado em Curitiba
• Como conseguir o seu certificado A1
• Como exportar o certificado digital pelo navegador INTERNET EXPLORER
• Posso emitir notas sem certificado digital pelo eNotas?

Ver todos os 11 artigos

Emissão/cancelamento de notas 19

• Quanto tempo demora para as notas no status "em emissão" passarem para o status "necessita de atenção" para reprocessá-las?
• Como copiar os dados de uma venda
• Como pedir autorização para emitir NFS-e no RJ
• Como emitir a mesma nota mensalmente
• Como habilitar a emissão automática das notas fiscais?

Ver todos os 19 artigos

Consultas/importação de arquivos/filtros 9

• Área de pesquisa do eNotas
• Baixar o PDF/XML das notas fiscais dentro do eNotas
• Como realizar uma busca através do ID das transações?
• App / Integração / Canal de venda
• Venda - Entenda as suas situações / status

Ver todos os 9 artigos

Configuração de campos da nota 13

• Como personalizar a descrição padrão de todas as notas fiscais?
• Lei da Transparência Fiscal
• Como alterar a razão social, telefone ou dados da minha empresa na nota fiscal?
• Como alterar o CNAE e outras informações da nota fiscal vinculadas ao produto
• Como alterar a alíquota de ISS

Ver todos os 13 artigos

Notas Fiscais 6

• Cancelamento extemporâneo NF-e
• Venda X Nota fiscal - Entenda as diferenças
• Como emitir uma nota teste
• O que significa Data de Competência e Data de Emissão?
• Como configurar o tipo de Nota Fiscal de um novo produto

Ver todos os 6 artigos

Envio de nota ao cliente 6

• Como re-enviar a nota fiscal para o meu cliente
• Como é o email recebido pelo meu cliente com a nota fiscal?
• Como alterar os dados de um cliente
• Não quero que a nota fiscal seja enviada por email ao cliente, como fazer?
• Minhas notas chegam para os clientes?

Ver todos os 6 artigos

Como abrir uma solicitação de suporte? 2

• Como abrir uma solicitação de suporte?
• Como acessar o suporte via chat?

Senha eNotas 2

• Esqueci minha senha! E agora?
• Como trocar meu nome e e-mail no eNotas?

Financeiro eNotas 5

• Como é faturado o excedente de notas?
• Importação de vendas no plano básico
• Política de cancelamento e reembolso. Como funciona?
• Como fazer upgrade de plano se há cobrança por notas excedentes?
• Como solicitar 2ª via de boleto, NFe de serviço ou alterar forma de pagamento?

Importação de vendas antigas 3

• Meu plano permite importação de vendas antigas?
• Como funciona a importação de vendas antigas nos APPs de vendas?
• Como funciona a importação de arquivo no eNotas?

Coprodução/afiliação 2

• Como funciona a coprodução entre eNotas e Hotmart?
• Como funciona a emissão de notas fiscais para vendas como afiliado?