A rejeição 328 pode ocorrer devido a algum erro de preenchimento no JSON. 


Sendo assim, é necessário informar o campo Finalidade da seguinte maneira; 



"finalidade": "DevolucaoMercadoria" 


Após alterar essa informação, basta reprocessar a nota. 




Ficou alguma dúvida? É só acionar o nosso suporte ;)