Considerando que a aplicação cliente SAT do eNotas esteja instalada, caso ocorra algum problema internamente no Hardware do SAT, é importante que o log seja extraído pois através dele é possível identificar até mesmo erros no momento da emissão, algum detalhe relacionado a formatação do XML, por exemplo.
Para extrair o log do SAT, basta seguir os seguintes passos:
1- Abrir a UI(User Interface) do eNotas, através do ícone próximo ao relógio na barra de tarefas:
2 -Clicar no menu superior: Avançado >>Extrair logs do SAT
3- Selecionar a pasta de destino para salvar o arquivo de log do sat:
Veja abaixo um trecho de exemplo do log do SAT, perceba que neste log possuem todos os detalhes de comunicação com o aparelho, além disso a data e horário que ocorreu a comunicação:
20200821012350|SAT-AC|info|Funcao ConsultarStatusOperacional [613919]: Resposta com sucesso 20200821012417|AC-SAT|info|Funcao ConsultarSAT [808408] requisitada. 20200821012417|SAT-AC|info|Funcao ConsultarSAT [808408]: SAT em operacao 20200821012418|AC-SAT|info|Funcao EnviarDadosVenda [111573] requisitada. 20200821012418|SAT-AC|info|Funcao EnviarDadosVenda [111573]: Emitido com sucesso + conteudo notas. 20200821012418|SAT-AC|info| CFe35200808723218000186599000134910012984548114 20200827151206|SAT|info|================== SAT ligado. ================== 20200827151206|SAT|info|================= SuperLog TANCA ================== 20200827151206|SAT|info| Versão do Software Básico: 02.02.00 (Rev. 74_020200a/2016) 20200827151206|SAT|info| Número de Série: 900013491-98 20200827151206|SAT|info| CNPJ do Contribuinte: xx.xxx.xxx/xxxx-xx 20200827151206|SAT|info| IE do Contribuinte: xxx.xxx.xxx.xxx 20200827151206|SAT|info| Razão Social: TESTE INFORMATICA EIRELI 20200827151206|SAT|info| Endereco: RUA Teste, 666 20200827151206|SAT|info| VILA MARCONDES - PRESIDENTE PRUDENTE 20200827151206|SAT|info| Cert. Digital válido até: 02/02/2023 20200827151206|SAT|info| No. do próximo CFe: 001299 20200827151206|SAT|info| DH último CFe transmitido: 14/05/2020-20:36:42 20200827151206|SAT|info| Último CFe transmitido: 35200408723218000186599000134910012690205606 20200827151206|SAT|info| DH última comunicação SEFAZ: 14/05/2020-21:15:14 20200827151206|SAT|info| Último CFe emitido: 35200808723218000186599000134910012984548114 20200827151206|SAT|info| Qde. de cupons a transmitir: 29 20200827151206|SAT|info| Tempo até Bloq. Autonomo: 00m 20200827151206|SAT|info| Horário de verão: Não 20200827151206|SAT|info|Configurações da rede: 20200827151206|SAT|info| Interface: ETHERNET 20200827151206|SAT|info| Tipo de Rede: DHCP 20200827151206|SAT|info| Proxy: NENHUM 20200827151206|SAT|info|Diagnosticos de rede: em execução 20200827151206|SAT|info|Parametrizações de Uso em vigor (Recebidas em: 02/02/2018): 20200827151206|SAT|info| Nível do Log: [2] 20200827151206|SAT|info| transmissao: [tempo|01h00m00s] 20200827151206|SAT|info| verificacao: [tempo|03h00m00s|0001m] 20200827151206|SAT|info| comandos: [tempo|01h00m00s] 20200827151206|SAT|info| autoBloqueio: [conexao|2400h00m] 20200827151206|SAT|info|Estado atual: Ativado e bloqueado de forma autonoma (Comunicacao). 20200827151206|SAT|info| SAT associado a Software House - CNPJ: 16.716.114/0001-72 20200827151206|SAT|info| Atenção: Existem CFes emitidos a mais de 55 dia(s) ainda não transmitidos. 20200827151206|SAT|info|=================================================== 20200827151206|SAT|info|Parametrizacoes carregadas com sucesso 20200827151217|SAT|erro|Falha na Conexao com a rede 20200827151218|SAT|erro|Falha na sicronizacao do Relogio. Sem conexao com a rede. 20200827151218|SAT|erro|Falha na execução de CFeComandos. Sem conexao com a rede. 20200827151218|SAT|info|Aguardando comandos do AC. |