Considerando que a aplicação cliente SAT do eNotas esteja instalada, caso ocorra algum problema internamente no Hardware do SAT, é importante que o log seja extraído pois através dele é possível identificar até mesmo erros no momento da emissão, algum detalhe relacionado a formatação do XML, por exemplo.

Para extrair o log do SAT, basta seguir os seguintes passos:


1- Abrir a UI(User Interface) do eNotas, através do ícone próximo ao relógio na barra de tarefas:


2 -Clicar no menu superior: Avançado >>Extrair logs do SAT


3- Selecionar a pasta de destino para salvar o arquivo de log do sat:


Veja abaixo um trecho de exemplo do log do SAT, perceba que neste log possuem todos os detalhes de comunicação com o aparelho, além disso a data e horário que ocorreu a comunicação:

20200821012350|SAT-AC|info|Funcao ConsultarStatusOperacional [613919]: Resposta com sucesso
20200821012417|AC-SAT|info|Funcao ConsultarSAT [808408] requisitada.
20200821012417|SAT-AC|info|Funcao ConsultarSAT [808408]: SAT em operacao
20200821012418|AC-SAT|info|Funcao EnviarDadosVenda [111573] requisitada.
20200821012418|SAT-AC|info|Funcao EnviarDadosVenda [111573]: Emitido com sucesso + conteudo notas.
20200821012418|SAT-AC|info|                                  CFe35200808723218000186599000134910012984548114
20200827151206|SAT|info|==================  SAT ligado.  ==================
20200827151206|SAT|info|================= SuperLog TANCA ==================
20200827151206|SAT|info|      Versão do Software Básico:   02.02.00  (Rev. 74_020200a/2016)
20200827151206|SAT|info|      Número de Série:             900013491-98
20200827151206|SAT|info|      CNPJ do Contribuinte:        xx.xxx.xxx/xxxx-xx
20200827151206|SAT|info|      IE do Contribuinte:          xxx.xxx.xxx.xxx
20200827151206|SAT|info|      Razão Social:                TESTE INFORMATICA EIRELI
20200827151206|SAT|info|      Endereco:                    RUA Teste, 666
20200827151206|SAT|info|                                   VILA MARCONDES - PRESIDENTE PRUDENTE
20200827151206|SAT|info|      Cert. Digital válido até:    02/02/2023
20200827151206|SAT|info|      No. do próximo CFe:          001299
20200827151206|SAT|info|      DH último CFe transmitido:   14/05/2020-20:36:42
20200827151206|SAT|info|      Último CFe transmitido:      35200408723218000186599000134910012690205606
20200827151206|SAT|info|      DH última comunicação SEFAZ: 14/05/2020-21:15:14
20200827151206|SAT|info|      Último CFe emitido:          35200808723218000186599000134910012984548114
20200827151206|SAT|info|      Qde. de cupons a transmitir: 29
20200827151206|SAT|info|      Tempo até Bloq. Autonomo:    00m
20200827151206|SAT|info|      Horário de verão:            Não
20200827151206|SAT|info|Configurações da rede:
20200827151206|SAT|info|      Interface:                   ETHERNET
20200827151206|SAT|info|      Tipo de Rede:                DHCP
20200827151206|SAT|info|      Proxy:                       NENHUM
20200827151206|SAT|info|Diagnosticos de rede: em execução
20200827151206|SAT|info|Parametrizações de Uso em vigor (Recebidas em: 02/02/2018):
20200827151206|SAT|info|      Nível do Log:                [2]
20200827151206|SAT|info|      transmissao:                 [tempo|01h00m00s]
20200827151206|SAT|info|      verificacao:                 [tempo|03h00m00s|0001m]
20200827151206|SAT|info|      comandos:                    [tempo|01h00m00s]
20200827151206|SAT|info|      autoBloqueio:                [conexao|2400h00m]
20200827151206|SAT|info|Estado atual: Ativado e bloqueado de forma autonoma (Comunicacao).
20200827151206|SAT|info|              SAT associado a Software House - CNPJ: 16.716.114/0001-72
20200827151206|SAT|info|     Atenção: Existem CFes emitidos a mais de 55 dia(s) ainda não transmitidos.
20200827151206|SAT|info|===================================================
20200827151206|SAT|info|Parametrizacoes carregadas com sucesso
20200827151217|SAT|erro|Falha na Conexao com a rede
20200827151218|SAT|erro|Falha na sicronizacao do Relogio. Sem conexao com a rede.
20200827151218|SAT|erro|Falha na execução de CFeComandos. Sem conexao com a rede.
20200827151218|SAT|info|Aguardando comandos do AC.