Como podemos te ajudar?

Possíveis rejeições/limitações

Códigos de rejeições de notas e como resolver.

Código: GW211
Sintoma  Nota fiscal retornando com o erro:  "Código: GW211 Descrição: Essa prefeitura não suporta emissão em ambiente de homologação." Mot...
Sex, 28 Set, 2018 at 2:27 PM
Erros
A API retorna Códigos de Status HTTP para indicar sucesso ou falha da chamada. Em geral, os códigos iniciados com: 2xx indicam sucesso 4xx indicam...
Qua, 1 Ago, 2018 at 2:58 PM
GEN002: O servidor encontrou uma condição inesperada que o impediu de cumprir o pedido do cliente
Sintoma Nota fiscal retornando com o erro: "GEN002: O servidor encontrou uma condição inesperada que o impediu de cumprir o pedido do cliente.&...
Qui, 1 Nov, 2018 at 5:20 PM
Falha no recebimento do webhook do Gateway
Para corrigir esse erro, é preciso validar se o host que o webhook está hospedado está com o TSL 1.1 habilitado. Se tiver desativado você deverá ativá-l...
Qui, 30 Ago, 2018 at 12:34 PM
Código: 539
Se você emitir uma NF-e e retornar com a rejeição "539: Duplicidade de NF-e, com diferença na Chave de Acesso", significa que outra nota já foi em...
Qua, 22 Ago, 2018 at 4:25 PM
Retornos comuns do Gateway
Relacionamos alguns dos retornos mais comuns do Gateway que podem lhe gerar dúvidas. Você pode entrar em contato conosco caso nãoNos acione se encontrar...
Qui, 23 Ago, 2018 at 2:59 PM
Limitações
Existem algumas limitações do Gateway. Por exemplo: Ao preencher o campo pagamento como venda a prazo, o PDF da nota fiscal ficará como venda à vista, ...
Seg, 27 Ago, 2018 at 5:27 PM
API Key inválido
Sintoma Emissão ou consulta de nota fiscal pela API retornando com a mensagem:  "API key inválido Prováveis causas:Como solucionar?1A API K...
Sex, 28 Set, 2018 at 2:55 PM
Falha de XML
Quando uma nota fiscal retorna da prefeitura ou da SEFAZ com o erro: falha de XML, significa que algum campo foi preenchido de forma errada ou um campo obri...
Qua, 5 Set, 2018 at 3:32 PM
Erro: Emissor Não Habilitado
Se você tentou emitir uma nota fiscal eletrônica de produto e ela retornou com o erro: Emissor Não Habilitado, pode significar que: Você não está creden...
Ter, 11 Set, 2018 at 10:38 AM