[Menu Empresa] Como completar/alterar meu cadastro no eNotas?

Para realizar alterações cadastrais na eNotas, como mudança de endereço ou troca de CNPJ, é necessário reunir documentos comprobatórios e dados técnicos de emissão.

Em caso de dúvidas tributárias (alíquotas, códigos de serviço ou impostos), consulte a sua contabilidade antes de seguir com a alteração.

Documentação obrigatória

Para qualquer alteração cadastral, você deve ter em mãos:

• Comprovante de Inscrição e de Situação Cadastral do CNPJ.
• Contrato Social atualizado da empresa.
• Documento de identificação com foto do sócio solicitante.

⚠️️ Atenção: se você estiver alterando o CNPJ de emissão, será necessário enviar os documentos acima de ambos os CNPJs (o atual e o novo).

Dados necessários para a configuração

Dependendo do seu modelo de negócio, você precisará preencher as seguintes informações em Empresa > Alterar cadastro:

1. Notas de Serviço (NFS-e)

• Número da nova Inscrição Municipal:
• XML/PDF de uma nota emitida na nova prefeitura (caso houver);
• Porte da empresa:
• Regime Especial de Tributação:
• Serviço municipal padrão:
• Alíquota ISS (%):
• Número do próximo RPS e série utilizada pela nova prefeitura:
• Login e senha de acesso (caso necessário):
• Código NBS:
• Classificação Tributária/CST (IBS/CBS):
• Indicador de Operação:

Caso a emissão ocorra pelo Portal Nacional, serão necessários os seguintes dados adicionais:

• Regime de Apuração de Tributo do Simples Nacional:
• Método de autenticação para acessar o Portal de Gestão NFS-e:
• Código de Tributação Nacional:
• Código de Tributação Municipal:

Pode ser que o município novo exija certificado digital para as emissões via integração. Já para emissão de NF-e (nota de produto), esse item é obrigatório.

2. Notas de Produto (NF-e)

• Possui liberação da SEFAZ pra emitir NF-e via eNotas?
• Inscrição Estadual da empresa:
• Número da última nota emitida na SEFAZ (caso já tenha emitido):

CONFIGURAÇÃO DA NF-E (ITENS COM ASTERISCO SÃO OBRIGATÓRIOS):

• NCM*:
• Unidade de medida:
• ICMS CST* + alíquota:
• PIS CST* + alíquota:
• COFINS CST* + alíquota:
• IPI CST + alíquota:
• IPI código de enquadramento:
• Fonte:
• Porcentagem tributo simplificado:
• CFOP no estado*:
• CFOP fora do estado*:
• CFOP no exterior*:
• Classificação Tributária/CST (IBS/CBS)
• Informações adicionais:
• Descrição item:

Após reunir toda a documentação e os dados necessários, abra um chamado encaminhando todas as informações juntamente com a descrição do ajuste desejado. Nossa equipe de suporte analisará a solicitação e retornará o contato para informar os próximos passos.

--> Abertura de Chamado - Alteração Cadastral

Caso a sua empresa passe por mudanças tributárias ou precise ajustar o percentual de imposto retido, você pode atualizar a alíquota de ISS diretamente no painel da eNotas.

Em caso de dúvidas tributárias, como o valor da nota ou alíquotas específicas, consulte a sua contabilidade antes de realizar a alteração.

Passo a passo para alterar a alíquota:

1. Acesse sua conta na eNotas.
2. No menu lateral, clique em Empresa.
3. Selecione a opção Alterar cadastro.
4. Clique na aba Dados municipais.
5. Localize o campo Alíquota ISS e insira o novo valor.
6. Clique em Próximo para salvar as alterações.

A partir desta ação, as próximas notas fiscais serão emitidas com o novo percentual configurado.

Sempre que a sua empresa mudar o enquadramento tributário ou deixar de ser optante pelo Simples Nacional, é necessário atualizar essas informações na eNotas. Isso garante que as suas notas fiscais sejam emitidas com os dados fiscais corretos.

Passo a passo para atualizar o regime:

1. No menu lateral, clique em Empresa.
2. Selecione a opção "Alterar cadastro".
3. Clique na aba Dados municipais.
4. Localize o campo Regime especial de tributação.
5. Selecione a opção que corresponde ao enquadramento atual da sua empresa.
6. No campo abaixo, informe se a empresa é Optante pelo Simples Nacional (Sim ou Não).
7. Clique em Próximo para salvar as alterações.

Dicas importantes:

• Dúvidas sobre o regime: caso não tenha certeza de qual opção selecionar, recomendamos que consulte a sua contabilidade.
• Regime Normal: se a opção indicada pelo seu contador não aparecer na lista, selecione a alternativa - (traço), que corresponde ao regime Normal de tributação.
• Consulta Simples Nacional: você pode verificar a situação atual do seu CNPJ diretamente no Portal do Simples Nacional.

O Certificado Digital A1 funciona como uma identidade eletrônica da sua empresa. Ele é essencial para que a eNotas consiga se comunicar com a sua prefeitura e validar a emissão das suas notas fiscais com segurança e autenticidade.

Para garantir a automação e a segurança, a eNotas aceita apenas certificados que atendam aos seguintes critérios:

• Modelo: A1 e-CNPJ.
• Formato: arquivos com extensão .pfx ou .p12.
• Segurança: o arquivo é criptografado e não pode ser exportado da plataforma após o upload.

Passo a passo para inserção ou atualização:

1. No menu lateral, clique em Empresa.
2. Selecione a opção "Alterar cadastro".
3. Clique na aba Certificado digital A1.
4. Clique sobre o retângulo cinza de upload.
5. Localize o arquivo do certificado no seu computador e clique em Abrir.
6. Insira a senha do certificado no campo indicado.
7. Clique em Próximo para finalizar a configuração.

O que fazer se a emissão foi interrompida?

Se você atualizou o certificado porque o anterior venceu e existem notas com erro, siga o procedimento para reprocessar notas interrompidas.

Não está conseguindo realizar o upload?

• Verifique a extensão: o arquivo deve ser o original gerado pela certificadora (.pfx ou .p12). Outros formatos não contêm as chaves necessárias.
• Exportação manual: se o certificado estiver instalado em seu navegador, mas você não tem o arquivo, veja como exportar o certificado do seu navegador. Lembre-se de marcar a opção "Incluir chave privada" durante a exportação.

Sim. Mesmo que a cidade seja a mesma, o endereço no seu cadastro da eNotas deve ser idêntico ao que consta no seu CNPJ e na Prefeitura. Isso evita divergências na emissão e garante que o cabeçalho da nota esteja correto.

Não diretamente. Por questões de segurança fiscal e para garantir a integridade das suas emissões, alterações de CNPJ ou de Município (endereço) precisam ser validadas e realizadas pelo nosso time de suporte.

Verifique se não há espaços em branco antes ou depois da senha ao colar. Se o erro persistir, tente digitar a senha manualmente. Caso ainda não funcione, teste o arquivo do certificado em seu navegador; se ele não instalar lá, o arquivo ou a senha podem estar corrompidos.

Não. A eNotas é uma ferramenta de automação. Toda e qualquer definição de alíquotas, códigos de serviço ou enquadramento tributário deve ser fornecida pela sua contabilidade.