Ao tentar emitir NFS-e no município de Araras/SP via integração, as empresas poderão receber a seguinte rejeição:
Não foi possível autenticar com as credenciais fornecidas. Verifique se o usuário e senha foram preenchidos corretamente no cadastro da empresa. A senha configurada deve ser a senha do WebService gerada no portal do município. Para encontrá-la basta acessar o portal, ir até o menu 'Gerenciamento -> Usuários' e clicar em 'Web.Serv.
Nesse município, é necessário gerar os dados de autenticação no portal da prefeitura para emitir notas via webservice.
Para gerar a Senha de Autenticação WebService, realize o seguinte procedimento:
1. Faça login no portal da Prefeitura.
2. Na tela inicial, clique em Gerenciamento ⇒ Usuários.
3. Clique em Pesquisar.
4. No campo Filtro de dados ⇒ Login informe o "Usuário" (o mesmo utilizado para acessar o portal da Prefeitura), depois cliquei em Executar.
5. Clique no ícone do 🔒Cadeado - Usuários - Web.Serv:
6. Clique em Gerar (para os dois ambientes).
7. Em seguida, será gerado a Senha para utilização via WebService.
8. Insira os dados no cadastro da empresa no eNotas. Isso pode ser feito tanto pelo painel do Gateway como pelo endpoint Incluir/Alterar Empresa.
Pelo painel do Gateway, acesse o cadastro da empresa e clique na aba Dados Municipais para inserir as informações de usuário e senha da seguinte forma:
Insira os dados nos campos localizados no final da página:
Após a realização dos devidos ajustes, se houverem notas pendentes ou rejeitadas, basta reprocessá-las observando se pertencem à competência atual.
Caso tenha ficado com alguma dúvida ou precise de auxílio, basta acionar nosso suporte! :D
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