Ao tentar emitir NFS-e pela primeira vez em prefeituras que utilizam o provedor IssIntel via integração, a empresa poderá receber a seguinte rejeição:
Código: S04
Descrição: Certificado não autorizado como transmissor
Correção: Este certificado não é autorizado como transmissor de mensagens, por favor contate o suporte para maiores informações.
Para verificar se o plano contratado possui essa funcionalidade, faça o seguinte:
2. No menu à esquerda, clique em Planos.
3. Ao clicar em Planos, você terá acesso à tela de planos disponíveis e também ao plano que tem contratado atualmente. Caso o plano atual não tenha disponível a emissão via webservice, será necessário realizar a mudança de plano
4. Ao clicar em Mudança de Plano, irão aparecer na tela as opções quem possuem emissão via webservice. Será necessário validar com sua contabilidade qual plano se adequa as suas emissões para realizar a mudança.
Vale ressaltar que, a contratação ou mudança do plano deve ser feita pelo contribuinte.
5. Após realizar a alteração para um plano que permita a integração via webservice, será necessário encaminhar um e-mail para o provedor solicitando a liberação para emissão.
Para realizar a solicitação da liberação, envie um e-mail suporte@nobesistemas.com.br, conforme o exemplo abaixo:
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Olá, realizei a adesão a um plano que contempla a funcionalidade de webservice e preciso da liberação para emissão nesse formato utilizando RPS.CNPJ: xxxxxxxx Poderia liberar por favor? |
Após a prefeitura realizar a liberação da empresa, reprocesse as notas negadas que a emissão ocorrerá normalmente.