Ao tentar emitir NFS-e pela primeira vez no município de Itaboraí/RJ via integração, a empresa poderá receber a seguinte rejeição:
ERRO CRÍTICO em xml->Prestador->Cnpj | CNPJ do Prestador Inválido. Verifique: [1] se a numeração do documento está correta, [2] se o contribuinte está cadastrado na Prefeitura, [3] se o contribuinte possui permissão para emitir NFs-e. Processamento do webservice interrompido.
Essa rejeição ocorre quando a empresa ainda não possui cadastro no portal da prefeitura para emissão de notas.
Para realizar a solicitação do cadastro, envie um e-mail para murilo.santos@itaborai.rj.gov.br, conforme o exemplo abaixo:
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Olá, Razão Social: xxxxxxx CNPJ: xx.xxx.xxx/xxxx-xx Inscrição Municipal: xxxxxxxx |
Se não obtiver retorno, o contato com a prefeitura também poderá ser feito pelos emails abaixo:
humberto.silva@itaborai.rj.gov.br
vinicius.soares@itaborai.rj.gov.br
empresarial.sefaz@itaborai.rj.gov.br
centro.empreendedor@itaborai.rj.gov.br
cesar.chaves@itaborai.rj.gov.br
Após a prefeitura realizar a liberação da empresa, reprocesse as notas negadas que a emissão ocorrerá normalmente.
Caso tenha ficado com alguma dúvida ou precise de auxílio, basta acionar nosso suporte! :D