Ao tentar emitir NFS-e pela primeira vez no município de Cuiabá/MT via integração, a empresa receberá a seguinte rejeição:
Código: E157 Descrição: Usuário não está autorizado a utilizar esse serviço para esse contribuinte. Correção: Solicite ao contribuinte autorização para utilizar o serviço em seu nome.Neste caso, é necessário solicitar uma autorização ao setor responsável na prefeitura, enviando um e-mail para suporte@notaeletronica.com.br conforme o exemplo abaixo:
|
Olá, Ao realizar emissões via web service, estamos recebendo a seguinte rejeição: "A empresa não está habilitada no ambiente de integração" Gostaria de solicitar a liberação para o ambiente de produção web service, para o contribuinte abaixo: Razão Social: xxxxxxx LTDA CNPJ: xx.xxx.xxx/xxxx-xx Inscrição Municipal: xxxxxxxx Município: Cuiabá/MT |
Após o retorno da prefeitura com a confirmação da liberação, será necessário solicitar RPS da seguinte forma:
1. Faça login no portal da prefeitura e clique em "Solicitação de Documentos Fiscais > Solicitar".
2. Em seguida insira a quantidade de RPS a ser solicitado (média 3 meses de emissão).
3. Para verificar se o RPS já foi liberado, clique em "Solicitação de Documentos Fiscais > Consultar" e verifique se o “Status” já está como "Entregue".
A liberação e a entrega será feita pelo setor Fiscal da Prefeitura.
Após a prefeitura realizar a liberação da empresa, reprocesse as notas negadas que a emissão ocorrerá normalmente.
Ficou alguma dúvida? É só acionar o nosso time de suporte 😊.