Ao tentar emitir NFS-e pela primeira vez no município de Cuiabá/MT via integração, a empresa receberá a seguinte rejeição:
Código: E157 Descrição: Usuário não está autorizado a utilizar esse serviço para esse contribuinte. Correção: Solicite ao contribuinte autorização para utilizar o serviço em seu nome.
Neste caso, é necessário solicitar uma autorização ao setor responsável na prefeitura, enviando um e-mail para suporte@notaeletronica.com.br conforme o exemplo abaixo:
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Olá,
Ao realizar emissões via web service, estamos recebendo a seguinte rejeição: "A empresa não está habilitada no ambiente de integração"
Gostaria de solicitar a liberação para o ambiente de produção web service, para o contribuinte abaixo:
Razão Social: xxxxxxx LTDA CNPJ: xx.xxx.xxx/xxxx-xx Inscrição Municipal: xxxxxxxx Município: Cuiabá/MT |
Após o retorno da prefeitura com a confirmação da liberação, será necessário solicitar RPS da seguinte forma:
1. Faça login no portal da prefeitura e clique em Solicitação de Documentos Fiscais > Solicitar:
2. Em seguida insira a quantidade de RPS a ser solicitado (média 3 meses de emissão):
3. Para verificar se o RPS já foi liberado, clique em Solicitação de Documentos Fiscais > Consultar e verifique se o “Status” já está como "Entregue":
A liberação e a entrega será feita pelo setor Fiscal da Prefeitura.
Após a prefeitura realizar a liberação da empresa, reprocesse as notas negadas que a emissão ocorrerá normalmente.
Caso tenha ficado com alguma dúvida ou precise de auxílio, basta acionar nosso suporte! :D