Ao tentar emitir NFS-e pela primeira vez no município de Ribeirão Preto/SP via Integração, a empresa receberá a seguinte rejeição:
Código: L018\r\nDescrição: A empresa não está habilitada no ambiente de integração.
Número do RPS em que ocorreu o erro: 1\r\nCorreção: \r\n\r\n"
Neste caso, é necessário solicitar a autorização para o setor responsável da Prefeitura, enviando um e-mail para suporte@notaeletronica.com.br conforme o exemplo abaixo:
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Olá,
Ao realizar emissões via web service, estamos recebendo a seguinte rejeição: "A empresa não está habilitada no ambiente de integração"
Gostaria de solicitar a liberação para o ambiente de produção web service, para o contribuinte abaixo:
Razão Social: xxxxxxx LTDA CNPJ: xx.xxx.xxx/xxxx-xx Inscrição Municipal: xxxxxxxx Município: Ribeirão Preto |
Após o retorno da prefeitura com confirmação da liberação será necessário a solicitação do RPS:
Clique em Solicitação de Documentos Fiscais > Solicitar:
Em seguida insira a quantidade de RPS a ser solicitado (média 3 meses de emissão):
Para verificar se o RPS já foi liberado, clique em Solicitação de Documentos Fiscais > Consultar e verifique se o “Status” já está como "Entregue":
Os documentos de RPS devem ser solicitados no Sistema ISS (Portal da Prefeitura) e a liberação e a entrega será feita pelo setor Fiscal da Prefeitura.
Após a confirmação da liberação e havendo notas pendentes ou rejeitadas, basta reprocessá-las observando se pertencem à competência atual.
Quaisquer dúvidas, nossos canais de suporte estão à disposição!