Ao enviar NFS-e para cancelamento no município de Araraquara/SP, as empresas poderão receber o seguinte retorno:
Código: E193 Descrição: Cancelamento não permitido por estar em discordância com o prazo máximo estabelecido pela prefeitura.Esse retorno ocorre quando o cancelamento foi solicitado após o prazo máximo estabelecido pela prefeitura para esse procedimento.
Em Araraquara o prazo para cancelamento é de 24hs após a emissão, portanto, caso tente cancelar após isso, a nota ficará com o status "CancelamentoNegado" e o retorno acima será recebido.
Neste caso, a empresa deverá entrar em contato com a prefeitura a fim de esclarecer o procedimento a ser feito para obter recurso e conseguir o cancelamento da nota. Esse procedimento independe do eNotas, que mantém apenas a comunicação via webservice com a prefeitura.
Ficou alguma dúvida? É só acionar o nosso time de suporte 😊.