Ao tentar enviar uma NF-e para cancelamento, as empresas poderão receber o seguinte retorno:
Código: 690 Descrição: Rejeicao: Pedido de Cancelamento para NF-e com CT-e ou MDF-e
Essa rejeição ocorre quando a NF-e enviada para cancelamento é referenciada por outros documentos fiscais eletrônicos, como o CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico) e o MDF-e (Manifesto Eletrônico de Documentos Fiscais).
Neste caso, para que a SEFAZ autorize o cancelamento desta nota, será necessário, primeiramente, cancelar os documentos que estão fazendo referência à ela.
Após o cancelamento destes documentos fiscais, basta proceder com o cancelamento da NF-e novamente.
Caso tenha ficado com alguma dúvida ou precise de auxílio, basta acionar nosso suporte! :D