Ao emitir notas em Guarabira/PB, as empresas poderão receber a seguinte rejeição:
Status Code: 401; UnauthorizedEssa rejeição ocorre devido à empresa não ter realizado a geração do token para autenticação via webservice no portal da prefeitura, ou o Token expirou.
Para verificar a Chave de Acesso e o Token da empresa, faça o seguinte:
1. Acesse o portal do município
2. No Menu Principal, clique em Meus Dados.
3. As informações estarão disponíveis em Token RPS.
Será gerado um Token e a Chave de Acesso que deve ser inserido no cadastro da empresa no eNotas.
Caso o token tenha expirado, será necessário realizar contato com a Prefeitura através do WhatsApp (83) 98908-0567 e solicitar a liberação de um novo token.
Após realizar os devidos ajustes, se houverem notas pendentes ou rejeitadas, basta solicitar que a empresa reprocesse-as observando se pertencem à competência atual.
Ficou alguma dúvida? É só acionar o nosso time de suporte 😊