Ao tentar emitir NFS-e no município de Osasco/SP via integração, as empresas poderão receber a seguinte rejeição:
Cnpj do usuário não é o mesmo da empresa emissora
Nesse município é necessário incluir usuário e senha no cadastro da empresa no eNotas e, quando esses dados estão incorretos ou não foram informados, a empresa receberá esse retorno.
O usuário e senha a serem inseridos no cadastro são os mesmos utilizados para acesso ao portal da prefeitura e, mesmo que a autenticação seja feita a partir de certificado digital, esse procedimento é necessário.
Isso pode ser feito tanto pelo painel do Gateway como pelo endpoint Incluir/Alterar Empresa.
Pelo painel do Gateway, acesse o cadastro da empresa e clique na aba Dados Municipais para inserir as informações de usuário e senha da seguinte forma:
Pelo painel do Gateway, acesse o cadastro da empresa e clique na aba Dados Municipais para inserir as informações de usuário e senha da seguinte forma:
Insira os dados nos campos localizados no final da página:
Após a realização dos devidos ajustes, se houverem notas pendentes ou rejeitadas, basta reprocessá-las observando se pertencem à competência atual.
Caso tenha ficado com alguma dúvida ou precise de auxílio, basta acionar nosso suporte! :D
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