Rejeição ao emitir NFS-e em Osasco/SP: Cnpj do usuário não é o mesmo da empresa emissora

Ao tentar emitir NFS-e no município de Osasco/SP via integração, as empresas poderão receber a seguinte rejeição:

Cnpj do usuário não é o mesmo da empresa emissora

Nesse município é necessário incluir usuário e senha no cadastro da empresa no eNotas e, quando esses dados estão incorretos ou não foram informados, a empresa receberá esse retorno. 

O usuário e senha a serem inseridos no cadastro são os mesmos utilizados para acesso ao portal da prefeitura e, mesmo que a autenticação seja feita a partir de certificado digital, esse procedimento é necessário.

Isso pode ser feito tanto pelo painel do Gateway como pelo endpoint Incluir/Alterar Empresa. 

Pelo painel do Gateway, acesse o cadastro da empresa e clique na aba Dados Municipais para inserir as informações de usuário e senha da seguinte forma:

Insira os dados nos campos localizados no final da página:

Após a realização dos devidos ajustes, se houver notas pendentes ou rejeitadas, basta reprocessá-las observando se pertencem à competência atual.

Ficou alguma dúvida? É só acionar o nosso time de suporte 😊