Rejeição ao emitir NFS-e em Sousa/PB: Erro ao autenticar no portal, verifique usuario e senha

Erro ao autenticar no portal, verifique usuario e senha

Essa rejeição ocorre quando o usuário e senha de autenticação estão sendo informados incorretamente no cadastro da empresa.

Solicite a empresa o usuário e senha de acesso ao portal da prefeitura, faça login para verificar se os dados estão corretos e, caso consiga, faça a alteração dos dados no cadastro da empresa.

Alteração via endpoint incluir/alterar empresa da V1:

},
 "configuracoesNFSeProducao": {
 "sequencialNFe": 1,
 "serieNFe": "NF",
 "sequencialLoteNFe": 1,
 "usuarioAcessoProvedor": "", // informar o usuário sem espaços
 "senhaAcessoProvedor": "",// informar a senha sem espaços
 "tokenAcessoProvedor": null
 }

Ou então pelo cadastro da empresa no painel do Gateway, em Dados Municipais:

Se não for possível acessar o portal da prefeitura por erro no usuário e na senha, informe à empresa sobre isso e peça que verifique quais são os dados corretos.

Após realizar os ajustes no cadastro da empresa no eNotas, basta reprocessar as notas negadas que a emissão ocorrerá normalmente.
 

Caso tenha ficado com alguma dúvida ou precise de auxílio, basta acionar nosso suporte! :D