Ao emitir via integração pela primeira vez em municípios que utilizam o provedor Centi, as empresas podem receber a seguinte rejeição:
Descrição: Prestador nao cadastrado/autorizado.
Essa rejeição ocorre quando os dados informados no cadastro da empresa não batem com os dados cadastrados na prefeitura.
Neste caso, basta comparar as informações preenchidas no cadastro da empresa da API com a ficha cadastral do contribuinte na prefeitura. É possível acessar facilmente a ficha cadastral do contribuinte seguindo os passos a seguir:
1. Acesse o portal de NFS-e do município e faça login com suas credenciais;
2. No menu à esquerda, selecione a opção "Atividade Econômica" e, em seguida, a opção "Empresas":
3. A janela será atualizada com um formulário. Selecione a sua empresa e, em seguida, clique em "Ficha de Cadastro":
4. Um documento será gerado com todas as informações básicas da empresa:
Compare as informações preenchidas no cadastro da empresa como CNPJ, Inscrição Municipal, opção do Simples Nacional, etc. Lembre-se de que os dados devem ser informados sem caracteres especiais (como pontos e traços).
Após a realização dos devidos ajustes, se houverem notas pendentes ou rejeitadas, basta reprocessá-las observando se pertencem à competência atual.
Caso tenha ficado com alguma dúvida ou precise de auxílio, basta acionar nosso suporte! :D
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