Ao tentar emitir uma NFS-e em municípios atendidos pelo provedor Betha, você pode encontrar a seguinte rejeição:
Código: L12 | Descrição: Erro de validação: Sistema Bloqueado.
Esta mensagem indica que existe uma inconsistência cadastral da sua empresa junto à prefeitura, o que impede a emissão de novos documentos fiscais até que a situação seja regularizada.
Como resolver:
- Acesse o portal da prefeitura do seu município.
- Verifique se há avisos de bloqueio ou pendências administrativas no painel principal.
- Entre em contato com o seu responsável contábil para identificar o motivo do bloqueio (podem ser pendências fiscais, falta de renovação de alvará ou atualização cadastral).
- Caso necessário, acione diretamente a prefeitura para solicitar a liberação do sistema.
Após a liberação:
Assim que a prefeitura confirmar o desbloqueio, você deve reprocessar as notas que ficaram com erro:
- Acesse o menu Vendas no eNotas.
- Selecione as notas rejeitadas.
- Clique em Reprocessar.
- Certifique-se de que as notas pertencem à competência atual antes de reenviar.
FAQ
❯ O eNotas pode liberar o meu acesso na prefeitura?Não. O bloqueio é uma restrição administrativa ou fiscal aplicada diretamente pela prefeitura no seu cadastro de contribuinte. Somente o órgão municipal ou o seu contador podem resolver essa pendência. |
❯ Já resolvi o problema na prefeitura, as notas serão emitidas sozinhas?Não. Após a liberação do sistema pela prefeitura, você precisa acessar o painel do eNotas e reprocessar manualmente as notas que foram rejeitadas com o erro L12. |
❯ Posso reprocessar notas de meses anteriores?Depende da regra do seu município. Geralmente, as prefeituras permitem a emissão apenas dentro da competência (mês) atual. Se as notas forem de meses passados, verifique com seu contador se será necessário emitir com uma data retroativa ou se haverá incidência de multas. |
Ficou alguma dúvida? É só acionar o nosso time de suporte 😊.