Ao emitir em municípios que utilizam o provedor BSITBR, algumas empresas podem receber a seguinte rejeição:
Código: Descrição: A RPS anterior ao numero informado nao foi Declarada ou CanceladaEssa rejeição indica que houve um salto na numeração utilizada. No caso deste provedor, o envio da numeração em sequência é obrigatório, e emissões com numerações fora da sequência resultarão nessa rejeição.
Para corrigir o problema, o primeiro passo é identificar qual a última numeração de RPS utilizada.
1. Para isso, vamos acessar o portal da prefeitura e, no menu "NFSE", vamos selecionar a opção "2 - Consultar NFSE".
2. Uma tela de filtro será aberta. Selecione o período e a empresa emissora e clique em "Consultar Nota".
3. As notas serão exibidas da mais recente para a mais antiga. Vamos procurar pela nota que possui o maior número na coluna "RPS".
4. Em seguida, vamos atualizar o cadastro da empresa com o próximo número em sequência ao maior número da coluna "RPS" no portal da prefeitura, conforme o passo 6. Série/RPS/Lote do seguinte artigo:
Assim que a atualização for concluída, entre em contato com o nosso suporte e solicite que seja feita a limpeza da numeração vinculada às notas negadas por causa dessa rejeição. Com o retorno positivo do nosso suporte basta reprocessar as notas, sempre se atentando à data de competência!
Ficou alguma dúvida? É só acionar o nosso time de suporte 😊.