Ao tentar emitir NFS-e em municípios que utilizam o Provedor Fiorilli, as empresas poderão receber a seguinte rejeição:
Código: L83 Descrição: Usuário ou Senha não informada. Correção: É necessário informar um Usuário e uma Senha.Nesse município é necessário incluir usuário e senha no cadastro da empresa no eNotas e, quando esses dados estão incorretos ou não foram informados, a empresa receberá esse retorno.
O usuário e senha a serem inseridos no cadastro são os mesmos utilizados para acesso ao portal da prefeitura e, mesmo que a autenticação seja feita a partir de certificado digital, esse procedimento é necessário.
Isso pode ser feito tanto pelo painel do Gateway como pelo endpoint Incluir/Alterar Empresa.
Pelo painel do Gateway, acesse o cadastro da empresa e clique na aba Dados Municipais:
Insira os dados nos campos localizados no final da página:
Após a realização dos devidos ajustes, se houver notas pendentes ou rejeitadas, basta reprocessá-las observando se pertencem à competência atual.
Ficou alguma dúvida? É só acionar o nosso time de suporte 😊