Ao emitir notas em municípios que integram com o provedor GissOnline, as empresas poderão receber a seguinte rejeição:
Código: S02 Descrição: Erro ao processar retorno do serviço na emissão da NFS-e. Consulte se a nota foi emitida. Tente novamente.Essa rejeição se trata de uma mensagem genérica da prefeitura e pode indicar instabilidade na comunicação com o eNotas.
Para correção, é necessário fazer algumas validações:
1. Verificar se a numeração da NFS-e em questão foi autorizada na prefeitura.
Para validar a informação, acesse o portal da prefeitura e busque a numeração enviada entre as notas já emitidas.
Ao consultar o XML das notas emitidas, observe que a informação do RPS está logo no início:
Comprovando que a numeração foi realmente utilizada, altere a informação no JSON de requisição para a próxima numeração a ser utilizada.
2. Verifique se o certificado digital A1 da empresa vinculado ao eNotas está vencido.
Caso esteja vencido, basta inserir o certificado atualizado no cadastro do eNotas.
Após a realização dos devidos ajustes, se houver notas pendentes ou rejeitadas, basta reprocessá-las observando se pertencem à competência atual.
Ficou alguma dúvida? É só acionar o nosso time de suporte 😊