Algumas empresas ao tentar emitir notas pela primeira vez em municípios que utilizam o provedor Elotech poderão receber a seguinte rejeição:
"Código: E179\r\nDescrição: Erro na autenticação.\r\nCorreção: Proceder com a geração de uma nova senha do WebService em Tributos Web > Acesso Restrito > Informações > Informações Empresa > Gerar Senha WS.\r\n\r\n".Essa rejeição ocorre devido à empresa ainda não ter criado no portal da prefeitura a senha WS para emissão das notas via WebService. Para fazer essa liberação é necessário acessar o portal da prefeitura da empresa e no seguinte caminho gerar a senha do WebService.
"Informações > Informações Empresa > Gerar Senha WS", conforme imagem abaixo.
A senha será enviada para o e-mail do prestador cadastrado no portal da prefeitura.
Agora basta configurar a senha do Webservice no painel da Empresa, conforme o passo 5. Características adicionais do seguinte artigo:
Após a correção, se houver notas pendentes ou rejeitadas, basta reprocessá-las observando se pertencem à competência atual.
Ficou alguma dúvida? É só acionar o nosso time de suporte 😊