Rejeição ao emitir Piracaia/SP: 0-Contribuinte não esta cadastrado ou documento esta incorreto – Central de Ajuda

Ao tentar emitir NFS-e no município de Piracaia/SP, as empresas poderão receber a seguinte rejeição:

Ocorreu um erro ao enviar a NFS-e para a prefeitura. Abaixo estão os detalhes do envio.
0-Contribuinte não esta cadastrado ou documento esta incorreto.

Neste município, a autenticação para emissão das notas fiscais ocorre através do preenchimento de login e senha de acesso à prefeitura no cadastro da empresa.

Essa mensagem de erro será retornada quando as informações de login e senha inseridas no eNotas estiverem incorretas.

Solicite a empresa o usuário e senha de acesso ao portal da prefeitura, faça login para verificar se os dados estão corretos e, caso consiga, faça a alteração dos dados no cadastro da empresa.

Alteração via endpoint incluir/alterar empresa da V1:

},
 "configuracoesNFSeProducao": {
 "sequencialNFe": 1,
 "serieNFe": "NF",
 "sequencialLoteNFe": 1,
 "usuarioAcessoProvedor": "", // informar o usuário sem espaços
 "senhaAcessoProvedor": "",// informar a senha sem espaços
 "tokenAcessoProvedor": null
 }

Ou então pelo cadastro da empresa no painel do Gateway, em Dados Municipais:

Se não for possível acessar o portal da prefeitura por erro no usuário e na senha, informe à empresa sobre isso e peça que verifique quais são os dados corretos.

Após realizar os ajustes no cadastro da empresa no eNotas, basta reprocessar as notas negadas que a emissão ocorrerá normalmente.

Caso tenha ficado com alguma dúvida ou precise de auxílio, basta acionar nosso suporte! :D