Ao tentar realizar a emissão de NFS-e no município de Presidente Prudente/SP , as empresas poderão receber a seguinte rejeição:
Código: E138 Descrição: CNPJ não autorizado a realizar o serviço. Correção: Informe o CNPJ autorizado a executar o serviço. Código: E157 Descrição: Usuário não está autorizado a utilizar esse serviço para esse contribuinte. Correção: Solicite ao contribuinte autorização para utilizar o serviço em seu nome.
Essa rejeição ocorre quando a empresa ainda não possui liberação no portal da prefeitura para emissão de notas via sistema webservice.
Para solicitar a autorização, é necessário que o responsável pela empresa em contato com a prefeitura através do telefone (18) 3902-4414 ou (18) 3902-4491.
Após a prefeitura realizar a liberação da empresa, reprocesse as notas negadas que a emissão ocorrerá normalmente.
Caso tenha ficado com alguma dúvida ou precise de auxílio, basta acionar nosso suporte! :D
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