Código E347 Descrição: CNPJ/CPF do Prestador do serviço não autorizado a emitir NFS-e Correção: Solicite autorização para emitir NFS-e para o CNPJ/CPF informado
Essa é uma mensagem de rejeição genérica e ocorre quando há alguma irregularidade no envio das informações para emissão na prefeitura.
Algumas informações devem ser verificadas quando essa mensagem for retornada, tais como: cadastro do tomador (CPF, endereço, telefone e e-mail), cadastro da empresa (inscrição municipal, certificado digital, serviço municipal, token, frase secreta) e a realização da comparação do XML de envio de uma nota negada com o de uma nota autorizada.
Caso todas as informações enviadas estejam corretas, é necessário que o Prestador deverá entrar em contato com o atendimento virtual da prefeitura.
Após a realização dos devidos ajustes, se houver notas pendentes ou rejeitadas, basta reprocessá-las observando se pertencem à competência atual.
Ficou alguma dúvida? É só acionar o nosso time de suporte 😊