Ao tentar emitir NFS-e no município de Conceição do Jacuípe/BA, as empresas poderão receber a seguinte rejeição:
Server was unable to process request. ---> Contribuinte nao autenticado - Erro: 004Essa rejeição ocorre quando existe alguma inconsistência nos dados de acesso da empresa, inseridos no eNotas.
Neste caso, revise as informações em busca da inconsistência e faça a correção. Se necessário, compare os dados de login que estão no eNotas aos dados utilizados para acessar o provedor da prefeitura.
Em um caso que tratamos no suporte, a rejeição ocorreu pela inclusão de um espaço antes do início do usuário de acesso ao provedor, que estava assim:
"Usuário": " 12345678000100"Após a realização dos devidos ajustes, se houver notas pendentes ou rejeitadas, basta reprocessá-las observando se pertencem à competência atual.
Ficou alguma dúvida? É só acionar o nosso time de suporte 😊.