Ao emitir NFS-e no município de Osasco/SP, as empresas poderão receber a seguinte rejeição:
O valor da alíquota deve estar compreendido entre 2,00 e 5,00 (inclusive).
Ao se deparar com essas rejeições, confira como está configurada a opção pelo Simples Nacional no eNotas e compare ao que consta no portal de consulta do Simples Nacional (aconselhamos que utilize o Internet Explorer para a consulta).
Além disso, é importante confirmar também como a empresa está cadastrada na prefeitura. A informação precisa estar idêntica em todos os lugares.
Para validar como está cadastrado no eNotas, siga os passos abaixo.
1. Faça login na eNotas
2. Vá ao menu "Empresa".
3. Em seguida, clique em "Alterar cadastro".
4. Vá a aba "Dados municipais", e busque o campo "Alíquota ISS", faça as alterações necessárias e clique em "Próximo" para salvar as alterações.
Caso a empresa note que o cadastro da prefeitura está divergente do esperado, será necessário que a contabilidade entre em contato com a prefeitura para realizar a correção.
Após a realização dos devidos ajustes, se houver notas pendentes ou rejeitadas, basta reprocessá-las observando se pertencem à competência atual.
Ficou alguma dúvida? É só acionar o nosso time de suporte 😊