Ao emitir notas em Solânea/PB, as empresas poderão receber a seguinte rejeição:
Status Code: 401; Unauthorized
Essa rejeição ocorre quando os dados de comunicação do sistema Webservice com a Prefeitura estão incorretos.
Para correção, é necessário validar o Token informado no cadastro da empresa no eNotas com o do token disponibilizado no portal da prefeitura.
Em caso de divergência, basta realizar a correção e em seguida reenviar a nota.
Caso a rejeição persista e o token esteja correto, solicite um novo token no cadastro da empresa. Após solicitar o Token, é necessário entrar em contato com o Provedor para ativá-lo através do telefone (83)3244-2046.
Após realizar os devidos ajustes, se houver notas pendentes ou rejeitadas, basta solicitar que a empresa reprocesse-as observando se pertencem à competência atual.
Ficou alguma dúvida? É só acionar o nosso time de suporte 😊