Ao emitir NFS-e em municípios que utilizam o provedor AgiliBlue, as empresas poderão receber a seguinte rejeição:
Erro ao emitir nota, confira os dados tributários da nota, como CNAE, Item da lista, 'codigoServicoMunicipio' vinculados a sua empresa e tente novamente.Essa é uma rejeição genérica e ocorre quando há alguma irregularidade no envio das informações para emissão na prefeitura.
Neste caso, algumas informações devem ser verificadas no eNotas, tais como: cadastro do tomador (CPF, endereço, telefone e email), cadastro da empresa (inscrição municipal, dados de acesso à prefeitura, token, frase secreta).
Após verificar as informações no eNotas, a prefeitura deve ser acessada para validação de liberação de RPS/AIDF, autorização para emissão via webservice e emissão de uma nota teste para o mesmo cenário.
Caso não seja encontrada nenhuma inconsistência, o ideal é comparar toda a estrutura do XML de envio da nota negada com o XML de uma nota autorizada recentemente.
Após verificar as informações no eNotas, a prefeitura deve ser acessada para validação de liberação de RPS/AIDF, autorização para emissão via webservice e emissão de uma nota teste para o mesmo cenário.
Caso não seja encontrada nenhuma inconsistência, o ideal é comparar toda a estrutura do XML de envio da nota negada com o XML de uma nota autorizada recentemente.
A análise deve ser minuciosa para garantir que tudo esteja sendo enviado corretamente. É necessário ter atenção aos detalhes, já que além da falta de alguma informação obrigatória, essa rejeição pode ser causada por algum espaço em branco ou caractere inválido.
Encontrando o motivo da rejeição, reprocesse a nota negada observando se pertence à competência atual.
Ficou alguma dúvida? É só acionar o nosso time de suporte 😊.
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