Ao tentar emitir NFS-e em municípios que utilizam o provedor eTransparência, as empresas poderão receber a seguinte rejeição:
Código: Erro Descrição: Usuário/Contribuinte Não Identificado (Erro 1)
Nas prefeituras que utilizam o portal eTransparência, os dados de autenticação utilizados na integração com o eNotas são gerados dentro do portal da prefeitura.
Para localizar os dados que deverão ser preenchidos no campo "usuário", siga os passos abaixo:
1. Faça login no portal de NFS-e da sua prefeitura.
2. Passe o mouse em Contribuintes.
3. Clique na opção Cadastro de Contribuintes.
4. Preencha o CNPJ de sua empresa no campo "CPF/CNPJ".
5. Clique em Consultar.
6. Clique no ícone de lupa para expandir os dados da empresa.
1. Faça login no portal de NFS-e da sua prefeitura.
2. Passe o mouse em Contribuintes.
3. Clique na opção Cadastro de Contribuintes.
4. Preencha o CNPJ de sua empresa no campo "CPF/CNPJ".
5. Clique em Consultar.
6. Clique no ícone de lupa para expandir os dados da empresa.
3. Copie a informação que aparecerá no campo Código.
Para localizar os dados que deverão ser preenchidos no campo "senha", siga os passos abaixo:
1. Passe o mouse em Sistema.
2. Passe o mouse em Segurança.
3. Clique na opção Editar Perfil.
4. Copie a informação que aparecerá no campo Código.
1. Passe o mouse em Sistema.
2. Passe o mouse em Segurança.
3. Clique na opção Editar Perfil.
4. Copie a informação que aparecerá no campo Código.
Para inserir as informações no eNotas, acesse o cadastro da empresa no eNotas e clique na aba "Dados municipais". Preencha os campos "Usuário" e "Senha" com os respectivos códigos coletados no portal da prefeitura:
As informações também podem ser adicionadas através do endpoint Incluir/Atualizar Empresa.
Bloco JSON exemplo a ser enviado para inclusão do token:
Bloco JSON exemplo a ser enviado para inclusão do token:
"configuracoesNFSeProducao": {
"sequencialNFe": 2,
"serieNFe": "1",
"sequencialLoteNFe": 21,
"usuarioAcessoProvedor": "123456abcdefghij5236aghb521jotap666fklfc56788mngk99999f", // insira aqui o código de usuário obtido no portal da prefeitura
"tokenAcessoProvedor": "123456abcdefghij5236aghb521jotap666fklfc56788mngk99999f" // insira aqui o código de senha obtido no portal da prefeitura
Após a realização dos devidos ajustes, se houverem notas pendentes ou rejeitadas, basta reprocessá-las observando se pertencem à competência atual.
Caso tenha ficado com alguma dúvida ou precise de auxílio, basta acionar nosso suporte! :D
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