Ao tentar emitir NFS-e em municípios que utilizam o provedor eTransparência, as empresas poderão receber a seguinte rejeição:
Código: Erro Descrição: Usuário/Contribuinte Não Identificado (Erro 1)Nas prefeituras que utilizam o portal eTransparência, os dados de autenticação utilizados na integração com o eNotas são gerados dentro do portal da prefeitura.
Para localizar os dados que deverão ser preenchidos no campo "usuário", siga os passos abaixo:
1. Faça login no portal de NFS-e da sua prefeitura.
2. Passe o mouse em Contribuintes.
3. Clique na opção Cadastro de Contribuintes.
4. Preencha o CNPJ de sua empresa no campo "CPF/CNPJ".
5. Clique em Consultar.
6. Clique no ícone de lupa para expandir os dados da empresa.
7. Copie a informação que aparecerá no campo Código.
Para localizar os dados que deverão ser preenchidos no campo "senha", siga os passos abaixo:
1. Passe o mouse em Sistema.
2. Passe o mouse em Segurança.
3. Clique na opção Editar Perfil.
4. Copie a informação que aparecerá no campo Código.
Para inserir as informações na eNotas, acesse o cadastro da empresa e siga os passos descritos entre os pontos 4 e 5: Preenchimento dos Dados Municipais na eNotas
Após a realização dos devidos ajustes, se houver notas pendentes ou rejeitadas, basta reprocessá-las observando se pertencem à competência atual.
Ficou alguma dúvida? É só acionar o nosso time de suporte 😊