Ao tentar emitir NFS-e em municípios que utilizam o provedor WebISSv2, as empresas poderão receber a seguinte rejeição:
E221 - Alíquota informada indevidamente. Correção: A alíquota do ISSQN só deve ser informada quando: o ISSQN for devido a outro município ou o prestador do serviço for optante pelo Simples Nacional e houver retenção do ISSQN.
Essa rejeição ocorre quando existe alguma divergência entre a alíquota que está cadastrada na prefeitura e a alíquota que está sendo enviada na nota fiscal.
Para conferir qual é a alíquota correta, faça o login no portal da prefeitura e analise a ficha cadastral da empresa, clicando em Cadastros > Atualização Cadastral:
Desça a página e localize a informação referente ao tipo de atividade e alíquota:
Compare esta informação ao que está sendo enviado no JSON de requisição da nota negada ou no painel do eNotas, na aba Dados municipais:
Havendo dúvidas sobre qual alíquota correta a ser utilizada, consulte a contabilidade ou o responsável pela empresa.
Após a realização dos devidos ajustes, se houverem notas pendentes ou rejeitadas, basta reprocessá-las observando se pertencem à competência atual.
Caso tenha ficado com alguma dúvida ou precise de auxílio, basta acionar nosso suporte! :D
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