Ao tentar emitir NFS-e em municípios que utilizam o Provedor Eel, as empresas podem se deparar com a seguinte rejeição:
Código: EL62 Descrição: Campo Alíquota inválido - O campo Alíquota não corresponde com a Alíquota pré-cadastrada na prefeitura.
Esse retorno ocorre quando está sendo enviado uma alíquota diferente do esperado pela prefeitura.
Neste caso, o ideal é comparar as informações enviadas na nota que está sendo negada com uma nota que já foi autorizada, através dos dados do XML de envio.
Outra forma, é simular a emissão de uma nota no portal da prefeitura e observar o item "Serviço" que mostrará a alíquota após o preenchimento dos dados básicos da nota.
Após a realização dos devidos ajustes, se houver notas pendentes ou rejeitadas, basta reprocessá-las observando se pertencem à competência atual.
Ficou alguma dúvida? É só acionar o nosso time de suporte 😊.