Ao tentar emitir NFS-e via integração, a empresa poderá receber a seguinte rejeição:
Elemento não encontrado.
Essa mensagem de erro é uma rejeição genérica e ocorre quando uma informação obrigatória não é enviada na nota fiscal para emissão na prefeitura
Algumas informações devem ser verificadas quando essa mensagem for retornada, tais como: cadastro do tomador (CPF, endereço, telefone e email), cadastro da empresa (inscrição municipal, alíquota, serviço municipal) e, em último caso, a realização da comparação do XML de envio da nota negada com o de uma nota autorizada.
Após as verificações e realização dos devidos ajustes, reprocesse a nota observando se pertence à competência atual.
Ficou alguma dúvida? É só acionar o nosso time de suporte 😊