Ao emitir NFS-e em municípios que utilizam o provedor GINFES, as empresas poderão receber o seguinte retorno:
Código: E358 Descrição: Alíquota do simples não pode ser inferior a 2% e superior a 5% Correção: Entre em contato com a prefeitura para realizar o cancelamento através de processo administrativo.
Essa rejeição ocorre quando está sendo enviada uma alíquota diferente do esperado pela prefeitura.
Neste caso, o procedimento ideal é verificar se já existe alguma outra nota autorizada e comparar os dados do XML de envio com o XML da nota negada.
Após a realização dos devidos ajustes, se houverem notas pendentes ou rejeitadas, basta reprocessá-las observando se pertencem à competência atual.
Caso tenha ficado com alguma dúvida ou precise de auxílio, basta acionar nosso suporte! :D