- 2° via de boleto
Se você não recebeu seu boleto para pagamento ou a nota do serviço prestado pelo eNotas, pode recorrer ao time do financeiro neste e-mail informado a fim de que eles possam reenviar os documentos ou te dar algum parecer sobre o envio.
- Nota Fiscal de serviço prestado
É muito importante ter em mente que o envio da nota fiscal de serviço é feito 30 dias após a renovação ou contratação do plano. Hoje temos uma política interna que determina uma garantia de 30 dias para o serviço prestado, portanto, as notas fiscais são geradas apenas ao fim deste prazo.
- Alterar forma de pagamento
Se você utiliza a Hotmart como forma de pagamento da sua conta no eNotas e precisa alterar seu cartão cadastrado, vale a pena dar uma olhada no nosso tutorial do FAQ que mostra como fazer a troca.
- Pagamento com o saldo Hotmart
1. Acesse sua conta Hotmart e no menu lateral clique em "Ferramentas".
2. No campo de busca, digite eNotas e selecione a ferramenta eNotas.
3. Selecione o plano que mais se adequa ao seu volume de notas fiscais e clique em "Começar agora".
4. Preencha os dados solicitados: "e-mail", "nome completo", "CPF/CNPJ" e "celular", e na opção de pagamento, selecione "Conta Hotmart".
O valor será descontado automaticamente do seu saldo disponível na Hotmart.
Ficou alguma dúvida? É só acionar o nosso time de suporte 😊