A prefeitura de Mossoró/RN possui uma característica bem específica que faz com que as notas demorem mais tempo que o normal para serem emitidas.
O webservice desse município processa o protocolo de emissão apenas a cada 30 minutos e com os exemplos abaixo será mais simples de entender.
Exemplos:
- Enviando uma nota para emissão às 10h01, a nota só será processada pela prefeitura às 10h30
- Enviando uma nota para emissão às 11h45, a nota só será processada pela prefeitura às 10h30
Por esse motivo, é comum que as notas permaneçam com o status "EmProcessoDeAutorizacao" além do tempo normal.
Neste caso, será preciso verificar qual foi o horário de envio da nota para emissão e entender se, seguindo a regra acima, ela já deveria ter sido emitida ou não.
Ficou alguma dúvida? É só acionar o nosso time de suporte 😊.