Este artigo cobre todas as etapas necessárias para configurar sua conta eNotas e dar início à emissão automática de notas fiscais para as suas vendas realizadas na Hotmart, através do Onboarding Automatizado para clientes que emitem pelo Portal Nacional.
Se elegível, as configurações darão início através deste link.
Ao escolher a opção em "Qual tipo de nota você vai emitir", como NFS-e, o fluxo apresentado será o abaixo.
Caso escolha a opção "Configurar outro tipo de emissão", o atendimento seguirá com o time de Onboarding.
⚠️ IMPORTANTE! Os dados fiscais utilizados na configuração (Inscrição Municipal, Código de Tributação, Alíquota de ISS, entre outros) são informações contábeis. Em caso de dúvida sobre qual valor preencher em cada campo, consulte a sua contabilidade. |
Etapa 1 — Credenciamento no portal de emissão (NFS-e)
Nesta etapa, conectamos o eNotas ao Portal Nacional de NFS-e, que é o sistema da Receita Federal responsável pela emissão das notas de serviço. O credenciamento pode ser feito de duas formas:
- Certificado digital A1 — recomendado por ser mais seguro e prático.
- Usuário e senha — os mesmos dados usados para acessar o Portal Nacional.
Caso ainda não tenha seu CNPJ credenciado no Portal Nacional, é necessário fazer o primeiro acesso antes de continuar. Veja como no FAQ abaixo.
Etapa 2 — Preenchimento dos dados fiscais
Nesta etapa, configuramos os dados tributários que serão usados na emissão das suas notas. O preenchimento das informações, pode ser feito de duas maneiras:
Preenchimento automático (recomendado)
Importe uma nota fiscal emitida nos últimos 30 dias pelo Portal Nacional (NFS-e). O eNotas fará a leitura automática do arquivo e preencherá os campos para você.
- O arquivo pode ser em PDF ou XML, com até 5 MB.
- O documento deve estar legível — não utilize fotos do documento original.
- A nota deve ter sido emitida pelo Portal Nacional (NFS-e).
- Após a importação, revise os dados preenchidos com a sua contabilidade antes de continuar.
Preenchimento manual
Caso não tenha uma nota emitida recentemente, preencha os campos manualmente com o auxílio da sua contabilidade. Os principais campos são:
- Inscrição Municipal — número de registro da empresa na prefeitura.
- Código de Tributação Nacional — classifica o tipo de serviço prestado.
- Código de Tributação Municipal — código específico do município.
- Alíquota do ISS — percentual de imposto sobre serviços aplicado.
- Código NBS/Classificação Tributária e Identificador de Operação — Esses campos são relativos à Reforma Tributária (IBS/CBS). São opcionais dependendo da prefeitura.
Se a opção escolhida for "Configurar outro tipo de emissão", o atendimento seguirá com o time de Onboarding.
Etapa 3 — Revisão dos dados
Com os dados preenchidos (automaticamente ou manualmente), revise todas as informações antes de continuar. Se necessário, você pode editar qualquer campo nesta etapa.
Em caso de dúvidas sobre os campos preenchidos, consulte a sua contabilidade antes de avançar. Dados fiscais incorretos podem causar rejeição nas emissões.
Etapa 4 — Configuração do envio das notas fiscais
Nesta etapa, defina como as notas serão emitidas e enviadas após cada venda na Hotmart:
- Emissão e envio automático — ative para que as notas sejam emitidas e enviadas ao cliente sem nenhuma ação manual.
- Período de envio — escolha quando a nota será emitida após a venda: no ato da venda ou após o período de garantia.
- Cancelamento automático — defina se a nota será cancelada automaticamente quando uma compra for cancelada pelo cliente.
Etapa 5 — Emissão da nota teste
Após concluir as configurações, o eNotas emitirá uma nota fiscal de teste para validar se tudo está funcionando corretamente. Você poderá visualizar a nota emitida tanto pelo Portal Nacional quanto pelo painel do eNotas.
Após a emissão, o cancelamento da nota teste é feito automaticamente — não é necessária nenhuma ação da sua parte.
Etapa 6 — Configurações adicionais
Sua configuração principal está concluída! Abaixo, alguns recursos extras que podem ser úteis no dia a dia da emissão:
- Como configurar tratamentos de erro — saiba o que fazer quando vendas não possuem documento (CPF/CNPJ) ou endereço do comprador.
- Importar vendas antigas — verifique se o seu plano permite a importação de vendas anteriores à contratação do eNotas.
- Integrar nova plataforma de vendas — conheça todas as plataformas e meios de pagamento integrados ao eNotas.
- Criar uma nota fiscal manualmente — aprenda a emitir uma nota avulsa diretamente pelo painel do eNotas.
- Configurar o tipo de nota por produto — defina qual tipo de nota fiscal (NFS-e, NF-e ou Split) será emitida para cada produto.
FAQ
❯ Como credenciar minha empresa no Portal Nacional pela primeira vez?
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❯ Como baixar o PDF ou XML de uma nota no Portal Nacional?
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❯ Qual a diferença entre certificado digital e usuário/senha para o credenciamento?Ambas as opções conectam o eNotas ao Portal Nacional, mas o certificado digital A1 é recomendado por oferecer uma comunicação mais segura e não exigir renovação manual de senha. O acesso por usuário e senha funciona normalmente, mas pode ser impactado caso a senha do Portal Nacional expire ou seja alterada — o que exigirá uma atualização manual no eNotas. |
❯ O que é o Split (NFS-e + NF-e na mesma venda)?O Split é uma modalidade onde a mesma venda gera dois tipos de nota fiscal, disponível a partir do plano Plus: uma NFS-e (serviço) e uma NF-e (produto). É utilizado quando o produto vendido tem uma parte de serviço e uma parte de produto físico ou digital tributado como produto. O percentual de cada nota pode ser configurado individualmente (ex.: 50% para serviço e 50% para produto). Para configurar o Split, selecione essa opção na tela de tipo de nota durante o onboarding. |
❯ A nota teste emitida na Etapa 5 tem algum custo?A nota teste é emitida para validar se a comunicação com o Portal Nacional está funcionando da maneira esperada e é cancelada automaticamente logo após a emissão. A emissão é contabilizada no seu consumo de notas do plano. |
❯ Posso alterar os dados fiscais depois de concluir a configuração?Sim. Após o onboarding, você pode editar os dados fiscais da sua empresa a qualquer momento acessando Empresa > Minha Empresa no painel do eNotas. Recomendamos consultar a contabilidade antes de realizar qualquer alteração. |
Ficou alguma dúvida? É só acionar o nosso time de suporte 😊.