O que é o Split de Notas (NFS-e + NF-e)? – Central de Ajuda

O Split de Notas é a função do eNotas criada para quem vende um pacote com serviço e produto juntos e precisa emitir duas notas fiscais em uma única venda: uma Nota Fiscal de Serviço (NFS-e) e uma Nota Fiscal de Produto (NF-e).

Isso acontece com frequência quando você vende, por exemplo, um curso online ou mentoria acompanhado de um livro impresso ou e-book. Com o Split ativo, o eNotas calcula automaticamente a porcentagem de cada parte e emite as duas notas fiscais para o seu cliente sem que você precise fazer nada manual.

Importante: a emissão em Split está disponível a partir do Plano Plus e exige que sua empresa tenha Inscrição Estadual ativa e Certificado Digital A1 configurado.

Como funciona o Split de Notas?

Ao cadastrar o Split no seu produto, você define a porcentagem de cada nota (por exemplo: 70% de serviço e 30% de produto). A partir daí, sempre que uma venda acontecer, o eNotas cuida do envio automático:

❯ Envio automático para cada órgão emissor

A parte de serviço é enviada para a prefeitura da sua cidade (ou Portal Nacional da NFS-e), gerando a NFS-e. Ao mesmo tempo, a parte de produto é enviada para a Secretaria da Fazenda (SEFAZ) do seu estado, gerando a NF-e.

❯ Contagem no seu saldo de notas

Como são gerados dois documentos fiscais oficiais em órgãos diferentes, cada venda realizada com Split consome 2 notas do limite mensal do seu plano.

❯ Funciona em qualquer canal de venda

O Split funciona em vendas vindas de plataformas de pagamento integradas (como Hotmart, Kiwify, Eduzz, etc.), vendas manuais adicionadas direto no painel, via API ou importadas por planilha CSV.

Importante: definição das porcentagens com o seu contador
A divisão entre serviço e produto não deve ser definida de forma aleatória. O percentual precisa corresponder exatamente ao valor real de mercado de cada item que compõe a sua oferta.

Sempre consulte sua contabilidade antes de salvar a proporção no sistema. É o seu contador quem define qual percentual é seguro e adequado para a sua empresa perante a Receita.

Requisitos para emissão em Split

Para que o Split funcione sem erros de emissão, confira se a sua conta cumpre estes pontos:

Plano Plus ou superior: o Plano Básico emite apenas um tipo de nota por venda. Caso precise de upgrade, basta solicitar ao suporte.
Inscrição Estadual ativa: necessária para emitir notas de produto (NF-e) junto à SEFAZ do seu estado.
Certificado Digital A1 vinculado: obrigatório para assinar e autorizar notas de produto (arquivo no formato .pfx ou .p12).
Empresa liberada na SEFAZ: cadastro ativo no seu estado como emissor de NF-e em ambiente de produção.
Numeração e série da NF-e informadas: basta conferir qual foi a última nota emitida pela sua empresa para dar sequência no painel.

Passo a passo: como configurar o Split em produtos existentes

Se você já tem produtos cadastrados e quer ativar o Split neles, siga o caminho abaixo:

Acesse sua conta do eNotas.
No menu lateral esquerdo, clique em Gerenciar e depois em Produtos.
Clique no nome do produto que você deseja alterar.
No campo Tipo de NFe (ou Tipo da nota fiscal), selecione Split (NFS-e/NF-e).
Ajuste a porcentagem: use a barra ou as setas para indicar o percentual de cada nota (ex.: 60% para serviço e 40% para produto). A soma deve totalizar 100%.
Clique no ícone de engrenagem ao lado do Split para ajustar os dados de impostos das notas.
Preencha as abas Configurações do produto e Configurações fiscais de vendas com as orientações do seu contador.
Clique em Confirmar para salvar os dados fiscais e, em seguida, em Confirmar na tela do produto.

Atenção: a divisão só é aplicada nas novas vendas aprovadas após essa alteração. Vendas anteriores continuam com a configuração original de quando foram realizadas.

Passo a passo: como definir o Split como padrão para novos produtos

Se você quer que todo novo produto integrado já venha automaticamente configurado com Split, siga este caminho:

Acesse sua conta do eNotas.
No menu lateral, clique em Empresa.
Clique no botão Alterar cadastro.
Acesse a aba Dados municipais.
No campo Tipo de nota padrão para novos produtos, escolha Split (NFS-e/NF-e).
Defina a porcentagem padrão desejada para os novos cadastros.
Em Tipo de nota que irá emitir, confirme se estão marcadas as opções NFS-e (Serviço) e NF-e (Produto).
Preencha a numeração de Série, Próxima Nota/RPS e Próximo Lote da NF-e.
Abra a aba Produto padrão (ao lado de Dados municipais) e informe as regras de tributação do produto.
Clique em Próximo até concluir para salvar as alterações.

Adequação aos campos da Reforma Tributária (IBS e CBS)

Caso o seu município já utilize as novas regras de consumo, confira o que preencher em cada tipo de nota:

❯ Campos na nota de Serviço (NFS-e)

Na configuração de serviço, preencha o Código NBS, a Classificação Tributária / CST (IBS/CBS) e o Indicador de Operação. Esses campos mantêm a nota válida na prefeitura e no Portal Nacional da NFS-e.

❯ Campos na nota de Produto (NF-e)

Nas configurações de produto, informe o NCM, o CFOP e a Classificação Tributária/CST correspondente, sempre conforme a orientação da sua contabilidade.

Perguntas Frequentes

❯ Os dados do cliente saem iguais nas duas notas?

Sim. O nome, CPF/CNPJ, e-mail e endereço do comprador são exatamente os mesmos tanto na NFS-e quanto na NF-e. Nenhuma informação de cadastro do cliente muda entre as duas notas.

❯ Posso cancelar apenas uma das notas emitidas no Split?

Sim, é possível. Porém, esse cancelamento avulso precisa ser feito diretamente no órgão emissor (no site da prefeitura para a nota de serviço ou no portal da SEFAZ para a nota de produto). Depois de cancelar no órgão, basta avisar nossa equipe de suporte para que façamos a sincronização do status dentro do seu painel eNotas.

❯ O cliente final recebe duas notas fiscais por e-mail?

Sim. Como são dois documentos emitidos separadamente, o comprador recebe no e-mail dele a NFS-e (da prefeitura) e a NF-e com DANFE e XML (da SEFAZ).

❯ O que acontece se uma nota for emitida e a outra apresentar erro?

As notas rodam em canais separados. Se a nota de serviço for autorizada normalmente e a de produto rejeitada pela SEFAZ por algum dado fiscal, a nota de serviço continua 100% válida. O painel vai apontar o erro apenas na nota de produto, permitindo que você corrija a informação e reenvie somente ela.

❯ Como funciona o cancelamento em caso de reembolso da venda?

Se a sua conta estiver configurada para cancelamento automático e o reembolso for solicitado dentro do prazo legal, o eNotas solicita o cancelamento das duas notas automaticamente. Se o prazo da prefeitura ou da SEFAZ já tiver passado, seu contador pode te orientar a emitir uma nota de devolução.

❯ Posso usar porcentagens diferentes em cada produto?

Sim. A configuração na aba Empresa serve apenas como regra geral para os novos itens. Em Gerenciar > Produtos, você tem a liberdade de entrar em cada produto e definir a porcentagem e os impostos de acordo com a realidade daquela oferta.

❯ Posso usar Split em um produto puramente físico?

Não. Itens cadastrados na categoria de produto físico precisam obrigatoriamente ser emitidos como NF-e (100% produto), pois não há prestação de serviço envolvida na entrega do item.

❯ Consigo usar o Split no Plano Básico do eNotas?

Não. O Plano Básico contempla apenas um documento fiscal por venda. Para liberar a emissão dupla e paralela (NFS-e + NF-e), é necessário fazer o upgrade para o Plano Plus ou superior falando com a equipe de atendimento.