Em alguns cenários, podem ser realizadas vendas com valor zerado (R$0,00) nas plataformas conectadas ao eNotas.
Este cenário pode acontecer em alguns caso, como os citados abaixo:
- Vendas efetuadas utilizando vales ou cupons de desconto
- Ações promocionais da empresa fornecedora do produto
- Vendas efetuadas por plataformas de vendas, e pagas externamente
- entre outros.
Nestes casos, as vendas não chegarão ao seu painel eNotas e isso acontece, pois não é permitido emitir notas fiscais com valor = R$ 0,00.
Em algumas plataformas essas venda não geram o id da transação que é, o identificador da venda, utilizado para fazer a ligação entre plataforma de vendas e a eNotas.
Sobre as vendas efetuadas na sua plataforma de vendas, e pagas externamente, isso ocorre, pois como o pagamento foi transacionado de forma externa, a plataforma não possui registros das formas de pagamento, valores pagos ou demais detalhes do pagamento efetuado.
Mesmo que estas vendas sejam marcadas como pagas na plataforma, elas terão o valor zerado (R$0,00).
Ficou alguma dúvida? É só acionar o nosso time de suporte 😊