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[eNotas Start] Funcionalidades disponíveis no plano Start

Atualizado

O eNotas Start foi criado especialmente para quem vende pela Hotmart e busca uma solução de emissão de notas fiscais sem custos fixos mensais. É a opção ideal para quem está começando ou possui um volume de vendas variável, pois você só paga quando vende.

O que você precisa saber antes de começar

Antes de ativar o seu plano, confira os pontos principais:

  • Custo por nota: Não há mensalidade. Você paga apenas uma taxa fixa de R$ 2,49 por venda, descontada automaticamente do seu saldo Hotmart.
  • Elegibilidade (Portal Nacional): Este plano é exclusivo para quem utiliza o Portal Nacional de Notas Fiscais. Isso inclui todos os MEIs do Brasil e empresas ME das cidades de Porto Alegre/RS, Marabá/PA e Planaltina/GO.
  • Exclusividade Hotmart: O plano Start automatiza apenas as vendas realizadas dentro da Hotmart. Se você vende em outras plataformas ou precisa de emissão manual, deverá optar por um plano de assinatura.
  • Suporte Técnico: No plano Start, o atendimento é realizado exclusivamente via e-mail. Caso precise de suporte via Chat ou WhatsApp, você poderá realizar o upgrade a qualquer momento.
  • Configuração Assistida: Após a ativação, nosso time entrará em contato por e-mail para agendar uma reunião e garantir que toda a sua configuração fiscal esteja correta.
❯ Como ativar o plano
  1. Acesse sua conta na Hotmart e faça login com seu e-mail e senha.
  2. No menu lateral à esquerda, clique na opção Vendas.
  3. No submenu que se abre, clique em Emissão de Nota Fiscal (eNotas).
  4. Na tela de apresentação do plano, clique no botão laranja Conhecer e ativar.
  5. Verifique se o CNPJ da empresa está correto, preencha seu e-mail e telefone de contato e clique em Confirmar.
  6. Você será redirecionado para a página do eNotas. Clique em Começar meu cadastro.
  7. Preencha o nome da sua empresa, telefone com DDD, e-mail e crie uma senha segura.
  8. Leia os Termos e condições de uso, marque o checkbox de aceite e clique em Criar conta.
  9. Pronto! Agora é só aguardar o e-mail do nosso time técnico para agendar a sua configuração.


❯ Como suspender o plano
  1. Acesse sua conta na Hotmart e vá ao menu Vendas.
  2. Clique em Emissão de Nota Fiscal (eNotas).
  3. No painel de gerenciamento, localize e clique no botão Suspender serviço.
  4. Uma janela aparecerá perguntando o motivo. Selecione a opção que melhor descreve sua situação ou escreva no campo de texto.
  5. Clique em Confirmar suspensão.
  6. Clique em Fechar. O status do seu plano mudará para "Suspenso" e as emissões automáticas serão pausadas.


❯ Como reativar o plano
  1. Acesse sua conta na Hotmart e vá ao menu Vendas > Emissão de Nota Fiscal (eNotas).
  2. No painel, você verá o aviso de que o serviço está suspenso. Clique no botão Ativar serviço.
  3. Na tela seguinte, clique no botão Reativar plano.
  4. Clique em Fechar para finalizar o processo.
  5. Dica importante: Verifique na aba "Vendas" do seu Painel eNotas se houve vendas durante o período de suspensão. Caso sim, você precisará emitir essas notas manualmente.


❯ Como fazer Upgrade para Assinatura
  1. Acesse sua conta na Hotmart e vá ao menu Vendas > Emissão de Nota Fiscal (eNotas).
  2. No painel principal, localize o banner ou botão escrito Desbloquear.
  3. Você será redirecionado para o nosso site oficial de planos.
  4. Escolha o plano de assinatura (mensal ou anual) que melhor atende às suas necessidades (como acesso a Chat, WhatsApp ou outras plataformas).
  5. Siga as instruções de pagamento. Assim que a nova assinatura for confirmada, o seu plano Start será cancelado automaticamente e os novos recursos serão liberados.
❯ Como cancelar uma nota manualmente
  1. Acesse o Painel do eNotas com seu e-mail e senha.
  2. No menu superior ou lateral, clique na aba Vendas.
  3. Utilize os filtros de data ou nome do cliente para localizar a venda que deseja cancelar.
  4. Certifique-se de que a nota já foi emitida (ela deve exibir o ícone de uma impressora azul).
  5. Selecione a venda marcando o checkbox ao lado dela.
  6. Clique no botão Ações em massa e escolha a opção Cancelar.
  7. O sistema enviará o pedido para a prefeitura ou SEFAZ. Acompanhe o status até que ele mude para "Cancelada".


❯ Como verificar as taxas cobradas (R$ 2,49)
  1. Acesse sua conta na Hotmart.
  2. No menu à esquerda, clique em Vendas e depois em Minhas vendas.
  3. Utilize os Filtros para selecionar o período que deseja conferir.
  4. Clique no botão Exportar e escolha a opção CSV.
  5. Abra o arquivo (no Excel ou Google Sheets) e localize a coluna chamada Outras Taxas.
  6. O valor de R$ 2,49 estará detalhado em cada linha correspondente às vendas processadas pelo eNotas Start.

FAQ

❯ Quais as limitações do plano Start?

O plano é exclusivo para vendas realizadas dentro da Hotmart. Ele não permite a emissão de notas de vendas manuais, de outras plataformas (como Kiwify ou Eduzz), dropshipping internacional ou integrações via API. Além disso, o suporte é realizado apenas por e-mail.

❯ Quais documentos preciso ter em mãos para a configuração?
  • Para Serviço (NFS-e): Inscrição Municipal, Certificado Digital A1, login/senha do portal da prefeitura e alíquota de ISS da sua empresa.
  • Para Produto (NF-e): Inscrição Estadual, série da nota, código NCM dos produtos e alíquotas de impostos (ICMS, PIS, COFINS).
❯ O cancelamento de notas em caso de reembolso é automático?

Sim! Por padrão, quando uma venda é reembolsada ou sofre chargeback na Hotmart, o eNotas envia automaticamente o pedido de cancelamento para o órgão fiscal. Você pode conferir ou alterar essa regra no seu Painel eNotas em Gerenciar > Apps > Hotmart > Editar.

❯ Posso emitir notas de vendas que fiz antes de ativar o Start?

Sim, você pode usar o recurso de Importação de Vendas Antigas. No painel dentro da Hotmart, clique em Importar vendas. Este serviço opcional tem uma taxa única de R$ 197,00.

❯ Como meu contador acessa as notas?

No painel eNotas dentro da Hotmart, existe um botão chamado Visão do contador. Ao clicar nele, você ou seu contador podem baixar todos os arquivos XML e PDF das notas emitidas e canceladas de cada mês.

Ficou alguma dúvida? É só acionar o nosso time de suporte 😊

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